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エンジニア #Shopify shopify

【経験者の方には数分の作業かもしれません】shopifyサイトのエラーを解決したい

3月29日
予算
2,000円 〜 4,000円
提案数
1人が提案中

ご覧いただきありがとうございます。

shopifyサイト構築初心者ですので、ご協力をいただければ幸いです。
(shopify構築経験者には一瞬のご対応かもしれません)


【内容】
2月にオープンしたお客様のshopifyサイトで当初はサイトも見れたのですが、

最近「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」の表記が突然出てしまい、見れなくなりました。

恐らくドメイン設定にあるのかなと思いますが、ドメインはshopifyで購入したものです。

マニュアル通りに設定したつもりです。ただ、一点気になるのがお客様側に届いたメールにお客様がメール認証したかどうか、お客様に確認したのですが覚えていないということで、そこが原因の可能性も高いです。(当時のメールを確認しましたが、現在はメール認証のようなボタンはないとのことです)

shopify管理画面のドメイン設定画面にアクションが必要ですとあるので、ここら辺でアクションが必要なのかとは思うのですが、ここだった場合にどのようなアクションが必要かもよく分かりません。

【やり取りの方法】
MENTA上のメッセージorテレビ電話or他やり易い方法(MENTAの利用が初めてなので)
→出来る限り無駄なコミュニケーションコストが無いと良いかと思いますので、メッセージで解決できれば一番良いです。

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