ご利用ガイド

MENTAはどんなサービスですか?
いつでも相談できるメンターをさがせるサービスです。
メンターは月額制で自由に料金とプランをつくることができます。
メンターとして登録したい
ログイン後、右上のメニューから「メンタープラン編集」へと進みます。

1.タイトルを決める

まず、タイトルを入力します。あなたがどんなプランを提供するのかが一目でわかる簡潔なタイトルにしましょう。

2.メインイメージを設定する

画像は設定しなくても登録できますが、SNSでシェアするときにイメージも表示されるため目をひきます。サブ画像にも複数枚、画像をアップすることができます。

3.カテゴリとタブを設定する

提供するプランに最も近いカテゴリを選びましょう。タグは自由に5つまで設定できます。登録されたタグは検索やメンターリクエストのマッチングなどで使われます。

4.できることを入力する

あなたが提供できることについて書いていきましょう。具体的なプラン内容はこのあとに入力していきますので、ご自分のプロフィール、経歴、実績などを紹介するのがいいと思います。 markdown記法が使えます。特定の記号をいれることでテキストを装飾することができます。

5.プランを入力する

プラン名、金額、内容を入力します。ランキングなどを目安に人気のメンターをチェックして参考にするのもいいと思います。MENTAでは、チャット・メッセージで相談プランが多いです。
プランは月額課金となっており、契約された日から毎月自動で課金が行われます。
「単発」は一度だけの買い切りプランになります。
「中止」は新規契約の受付を中止します。(すでに契約済みのメンティーには影響ございません)

6.公開する

「保存する」を押すとMENTAでプランが公開されます。はじめはすでに信頼関係がある方と契約した方がスムーズです。公開したらご自分のSNSでもメンタープランをシェアしましょう。
メンターと契約したい

1.メンターをさがす

「メンターをさがす」からメンターを検索しましょう。勉強したい、サポートしてもらいたいカテゴリ、スキル名で検索すると絞り込めます。

2.メンターを検討する

よさそうなメンターを見つけたら、最終ログイン日、返信率、評価、教えた人数を参考に絞り込んでいきましょう。いきなり契約するのではなく、まず「メッセージで相談」ボタンを押して想定している内容でサポートいただけそうか相談してみることをおすすめいたします。

3.メンターと契約する

メンターと契約するにはメンタープランページにある「契約する」ボタンを押して契約しましょう。お支払いはクレジットカードのみとなっております。単発プランは一度切り。それ以外は契約日から毎月課金が行われます。(月末ではなく契約日から毎月)

4.メンターとやりとりする

契約したらメンターと指定の方法でコミュニケーションをとりましょう。MENTA内のメッセージも使えますし、Slackなどのチャットツールでコミュニケーションをとっているメンターさんもいらっしゃいます。
メンターをリクエストする
条件にあうメンターがいなかった場合は、リクエストをだしてみましょう。リクエストーページを開いて、「メンター募集の投稿はこちら」へと進みます。 教えてもらいたい内容をかいてリクエストをだしましょう。
条件にあるメンターが見つかれば、メンターからメッセージが届きます。
プロフィールを登録する
プロフィールアイコンをクリックするとプルダウンメニューが表示されます。
その中にある設定をクリックすると「プロフィール編集ページ」に移動します。
メンター募集の投稿はこちら」へと進みます。
メンターを探す
メインメニューから、「メンターをさがす」をクリックするとメンターの検索ページが表示されます。
気になるメンターがいたらフォローしてあとで検討したり、まずはメッセージを送って相談してみましょう。
メンターの契約状況を確認したい
右上のプロフィールアイコンクリックででてくるメニューから「メンター」に移動します。そちらでメンターとの契約状況や課金履歴が確認できます。
売上履歴を確認したい
右上のプロフィールアイコンクリックででてくるメニューから「メンティー」に移動します。そこでメンティーとの契約状況や売上履歴が確認できます。
レビューコメントが削除される条件

MENTAでは明らかな誹謗中傷・暴言、サクラ行為をふせぐため、運営にて独自の基準にもとづき、レビューの削除を行うことがあります。

上記以外のケースにおいては、レビューの削除は原則として行なっておりませんので、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

メンタープランが公開停止される条件

MENTAでは以下のようなプランについては禁止しており、運営にて削除を行うことがあります。

・ネットワークビジネスの勧誘・宣伝行為
・MENTA 外での取引や決済を誘導する行為、及び応じる行為
・誤解を与える表記(必ず儲かる、確実、など)
・内容があいまいな表記(具体的な内容の記載をお願いします)

本人確認をする
MENTAより、メンターへのお支払いには本人確認が必要になります。
右上のプロフィールアイコンクリックででてくるメニューから「設定」に移動します。
サイドメニューから「本人確認ページ」に移動して、必要項目をご記入いただき本人確認を行ってください。


本人確認については、Stripe を利用しています。
Stripe は業界においてPCI レベル1 に準拠した最高水準のセキュリティを誇り、ご提供いただいたユーザーの全ての情報についても、安全が確保された状態で保管を行っております。
Stripeにおけるセキュリティについて
Stripeのプライバシーポリシーについて
料金の支払い方法について
料金のお支払いはクレジットカードをご利用いただいております。銀行振込など他の手段はご利用できません。
カード情報の登録は、右上のプロフィールアイコンクリックででてくるメニューから「設定」に移動します。
サイドメニューにあるクレジットカード情報をクリックすると「クレジットカード情報」に移動しますので、必要項目をご記入いただき登録してください。

カード決済については、Stripe を利用しています。
Stripe は業界においてPCI レベル1 に準拠した最高水準のセキュリティを誇り、ご提供いただいたユーザーの全ての情報についても、安全が確保された状態で保管を行っております。
Stripeにおけるセキュリティについて
Stripeのプライバシーポリシーについて
カード情報を変更したい
クレジットカードの情報を変更の場合は、登録しているカード情報を一度削除してから登録していただきます。「クレジットカード情報」ページより、現在登録しているカード情報を一旦削除してから、改めて必要項目をご記入いただき登録してください。
出品中のプランについて受付を中止したい
メンタープランの編集」から受付を中止できます。
なお、中止をしてもすでに契約中のものについては引き続き継続となります。 あくまでも新規分の受付を中止するものです。
いきなり契約できないようにする方法はありますか?
契約リクエスト機能を使うと承認したユーザーのみ契約できるようになります
プラン編集にて契約承認を「承認あり」にすると、メンターが承諾後にしか契約できなくなります。
契約期間について知りたい
単発プランは一回のみとなります。月契約プランについては契約日から1ヶ月ごとに課金が行われます。
売上の出金方法を知りたい
売上履歴」ページより、売上が1,000円を超えた場合のみ出金ができるようになります。
なお、事前に本人確認・口座情報の登録が必要となります。申請いただいてから1~2週間以内に振込がおこなわれます。なお、申請ごとに手数料300円を差し引いた金額をお振込いたします。
禁止されているジャンル・内容はありますか?
  • ・わいせつ、脅迫、強要、詐欺、恐喝、その他の犯罪行為
  • ・覚せい剤、麻薬、その他の依存性薬物の使用を助長する行為
  • ・反社会的な行為および反社会的勢力等へ利益供与をする行為
  • ・自殺、自傷行為を助長する行為
  • ・教唆行為または幇助行為、その為の準備行為
  • ・未成年者の飲酒、喫煙、ギャンブル等を奨励する行為、その他の未成年者に悪影響を及ぼす行為
  • ・著しく残虐的・暴力的な表現、性的な表現、差別的な表現
  • ・不快感を与える表現を使用する行為
  • ・その他の公序良俗に反する行為
  • ・プラン内容の説明が不足しており、推測できないもの
  • ・ベビーシッターなど子供を預かる行為
  • ・ネットワークビジネス・情報商材販売に関する内容
  • ・金融商品販売につながる内容
  • ・他者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害するもの
  • ・必要な資格なしに許認可等が必要な業務を提供するもの
  • ・景品表示法で禁止されている不当表示(優良誤認・有利誤認等)およびその恐れがあるもの
  • ・プラン内容の説明への虚偽の記載
  • ・医師法・薬事法に抵触するサービスを提供する行為
  • ・法律、法令、条例に違反する情報を扱うもの
  • ・その他、本サービスに不適切な内容だと当社が判断したもの
教材などを準備しないといけないでしょうか?
自由です。教材などは準備せず、あくまでも困った時に相談してもらうというような使い方を想定しています。
Techpit Marketというプログラミング教材サービスとも連携しております。TechpitMarketの教材を使いながら、わからない時に相談にのる、といった使い方もできます。
手数料などはいくらかかりますか?
利用手数料は売上の15%、決済手数料は5%となっております。また、出金時に都度300円が発生いたします。
キャンセル・返金処理について
キャンセルリクエストをご利用ください。
MENTAのアフィリエイト提携はありますか?
A8.netにてアフィリエイト提携がおこなえます。 アフィリエイトとは広告主が広告を出し、その商品を紹介することで紹介料を受け取ることができる仕組みです。 提携してMENTAをブログなどで紹介して、そこからユーザー登録されますと報酬が入ります。 ぜひご紹介ください!

プランの解約について
右上のプロフィールアイコンクリックででてくるメニューから「メンター」に移動します。そちらでメンターとの契約状況や課金履歴が確認できます。 そのページからメンターのプランを選んで解約することができます。ただし、すでにお支払いしている料金の返金はできません。
MENTAを退会したい
右上のプロフィールアイコンクリックででてくるメニューから「設定」に移動します。 左下の「退会はこちら」から退会できます。なお、契約中のプランがある場合は、すべて解約していただいてから退会処理をお願いします。