MENTAの安全・安心への取り組み強化について
いつもMENTAをご利用いただき、ありがとうございます。
おかげさまでMENTAのユーザー数も24,000人を超え、日々契約件数が増えていっております。いつもありがとうございます。
ただ、このようにプラットフォームとして成長している一方で、今後メンターとメンティー間での契約トラブルも増えていくことが予想されると考えております。
MENTAとしては安心・安全なプラットフォームにすべく、今後以下のような取り組みを検討中している段階です。
ガイドラインに違反しているプラン、投稿の監視体制構築
ガイドラインをもとに、随時監視を行い、問題があるプランを掲載しないように監視体制を整えてまいります。
メンター審査制度
初回メンタープラン作成時にはかならず審査を行い、問題がないかどうかをチェックするようにいたします。なお、プランの更新についても随時監視を行ってまいります。
人気ランキングの見直し
MENTAで推奨している、長期的な関係を構築できるプランを重視し、その結果が人気ランキングなどのスコアに反映されるようにしていきます。金額ベースではなく、継続期間、継続人数など「いい関係が構築できているメンター」が上位表示されるようにいたします。
情報の開示
メンター、メンティーについてMENTAにて過去にどんな取引をしたのかなど、公開するデータを検討した上で、契約前にお互いに情報を知ることができるようにしていきます。
DMでの勧誘監視体制構築
MENTAのメッセージを使ってMENTAとは関係のない営業などを行うユーザーを発見できるよう監視体制を構築してまいります。
そのほかも検討中でございます。みなさまからも提案がございましたら、お気軽にチャットにてご連絡いただけたらと思います。
今後ともMENTAをどうぞよろしくお願いいたします。