クレーム対応コンサル、はじめました！
年間200件以上のクレーム対応にアドバイスし、100万円以上の返金を交わしてむしろLTV上げたりしている私が、様々な理由からクライアント様と揉めてしまった方々に、目的別の最適な対処法をご提案させていただきます。
こんな方におすすめです
▶クライアント様と揉めてしまったけど、治め方が分からない！
▶できるだけ穏便に済ませたいけど、どんな返事をすればいいか分からない！
▶クライアント様との縁をここで終わらせたくない！
コースの内容
-Slack／Zoomでカウンセリング
-クレームの状況に合わせた対応策を提案
-お客様とクレーマーの境界線とは？
-クレーム対応時に最も大切なことは「謝意」と「◯◯」
-自分たちがお客様の「〇〇」ではないことを伝える
-出来ないことは明確にお断りする
-優先すべきは目先のお金ではなく、LTV
-返金は切腹に等しい
ご依頼前にご一読ください。
-1時間5,000円でお伺いいたします。
-事前に相談が長くなりそうだと分かっている場合は、専用プランをご用意いたします。
-まずはご相談の概要をメッセージにてお送りください。私でお役に立てるかどうかを判断し、ご返信させていただきます。
クレーム対応に悩むみなさまのお役に立てますと幸いです。
くわしくは私のプランをご確認くださいませ！
