必要なコミュニケーションとは⁉️
2020年の2月にメンターを始めてから、事前相談を含めると 現在までに211人のかたと接してきました。
これまでに僕が接してきたのは
- 今の仕事を辞めたい
- 副業でお金を稼ぎたい
- 在宅ワークを始めたい
- 独学での学習に不安を感じている
- フリーランスを始めたいけど年齢的に不安
- プログラミングスクールに通う時間や費用がない
- プログラミング学習を諦めてしまったが、自分のペースでもう1度がんばりたい
- スクールには通ったけど、そのあとの稼ぎ方が分からない
- 未経験からプログラミングの仕事をしたいけど、何から始めたら良いか分からない
といった人たちです
実際に僕のプランを契約していただいたメンティーの声はこちらです。
契約前は「がんばります！」と、やる気のある人ばかりですが 続く人も続かない人もいます。
契約者の中で案件を獲得できた数
色々な人を見てきた中で、「案件を獲得できる人」と「案件を獲得できない人」の最大の違いはコミュニケーションであると言えます。
コミュニケーションがとれないと、まず学習が続きません。
プログラミングの知識や技術やテクニックなど、Webサイト制作に必要なスキルを持っている人でも コミュニケーションがとれないと、仕事をするのはむずかしいのではないかと思います。
なぜなら、リモートワークでもクラウドソーシングでも 仕事には必ず相手がいるからです。
コミュニケーションというと「自分はコミュ障で」とか「人とのコミュニケーションが苦手だから在宅の仕事を探している」と考える人がいると思いますが、そんな高度な次元の話ではないのです！
たとえば
- 返事をする
- 相手の質問に答える
- 質問するときは具体的な内容を伝える
など、基本的なことができれば充分です。
これが出来ない（やってない）人が多く、そういう人はもれなく学習が続かず 案件も獲得できません
これには年齢は関係なく、20代前半の人でもキッチリ出来る人もいれば 50代でも出来ない人は多くいます。
逆にいうと
- 返事をしない
- 相手の質問に答えない
- 質問するときに具体的な内容を伝えることができない
↑こういう人は、案件を獲得することはできないですし どんなにスクールに通っても メンターを変えても 相手から応援されることないです！
仕事を取る前に、せっかくスクールに通ったり MENTAを契約しているのに 相手に応援してもらえるようなコミュニケーションがとれないと あなたが損をしてしまいまうのです。
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1つめの「返事をする」ですが、これは メッセージやチャットでやり取りをしているときに、（無視するのは論外ですが）こちらからのメッセージに何も返信せずに違う話題を送ってくる人です。（こちらのメッセージは読んでくれたのかな？ 内容は理解できたのかな？ など、再度こちらから聞かないといけないというコミュニケーションコストが余計にかかります）
こういうタイプの人は往々にして、何週間も何ヶ月も返信がなくなります。
その場で返信できないのであれば、「確認して連絡します」「◯日までには回答いたします」などと、必ずリアクションしておくのが良いでしょう。 -
2つめは、たとえば「1日にどれくらいの時間が使えますか？」という質問に対して「普段は仕事が終わるのが20時ですので、休日ですと時間がとれます」などと答える人です。こちらは、あなたが何時に起きて何時に寝ているのか分からないですし、いつが休日なのかも分からないのです。普通の会社員なら土日が休みでしょと思うかもしれませんが、販売業や接客業は平日が休みですし、シフトによって毎週休みの曜日が違う人もいます。
ここで聞いているのは「1日にとれる時間は？」ですので、答えとしては「月〜金は2時間くらいで、土日は5〜6時間とれます」など具体的な時間を答えるのが潤滑なコミュニケーションといえます。 -
３つめは、「言われた通りにやったけど同じようになりません」などと送ってしまう人です。（これは質問にもなっていませんよね）
こういった場合、こちらとしては「どのような手順でやったのかを教えてくださいませ」と逆質問をすることになります。
多くの場合、手順をハショッていたり 言われていないことまでやってしまっていることが多いです。
たとえば手順が①〜④まであったとします。言われた通りにやっても同じようにならない時に質問する場合は「自分は言われた通りの手順①②③でやりました（自分は同じようにやったつもりでも、違っていることもあるので なるべく動画や画像を添付する）。④は以前やっていた△△がありましたのでそれを使用しました」などと、具体的な内容を伝えると回答が得やすいです。
そもそも、「対面でのコミュニケーションが苦手」でも「コミュ障」でも稼げるのがWebの世界なのに、相手がいるということに気づかないと いくら技術や知識があっても稼げないのです
僕のプランをやめていくメンティーには、事前に「やめようと思います」と伝えてくれる人もいれば、何も言わずに解約していてMENTAからの通知で気づく場合もあります。
（悲しいことに、40〜50代の人に無言でやめていく人が多いのが事実です）
契約中なのにずっと連絡がない人には「どうされていますか？」などのメッセージを送ることがあるのですが、たまに「学習をやっていなくて、なんとなく連絡しづらかったです」などの返答があります。
気持ちは分かるのですが、ここで不思議なのは会ったこともなく 顔も本名もよく知らない相手（僕）に対して、申し訳なく思ったり 何となく気が引けるなぁ と思ってしまうことです。
メンティーは お金を払ってプランを契約しているので、メンターから学ぶ権利があるのはもちろんのこと、逆に面倒くさいからやらないというのも自由なのです。
そういうときは正直に「まったくやっていませんでした」や「うまくいかないのでやる気がなくなってしまいました」などと伝えたほうが、メンター側（僕）も「このやり方では◯◯さんには上手くいかないんだな」というのが分かり 改善策を考えることができます。
僕はプログラミング学習やWeb制作の案件獲得には「やる気」や「がんばり」は必要ないと思っています。
理由は、やる気があっても いくらがんばっても 間違った方法だと上手くいかないからです。
間違った方法というのは、学習方法や提案方法の場合もありますが「コミュニケーションの方法が間違っている」という場合も多いのです。
僕がプログラミング独学を続けられたのは【怠惰で短気で傲慢だから】
僕のMENTAプランでは、Web制作や提案方法はもちろんのこと クライアントとの円滑なコミュニケーション方法を最重要視して伝授しています！
