Flutterアプリにて画面が固まる現象の解決方法をアドバイスいただきたい

【教えてもらいたいこと】
プログラミング/スマートフォンアプリ, Flutter

【利用目的】
技術的な質問・相談

【具体的な相談内容】
◯概要
アプリ起動時に固まってしまい、何も動かない
（一部ユーザーにて、時々発生する）

◯ユーザーからの報告内容（運営目線での補足あり）
・起動画面（=ログイン画面の前に表示されるスプラッシュ画面）が固まってしまい、タスクキルしても直らない
・しばらくすると直ったりする

◯その際にFlutter行っている処理内容
・ローカルにデバイストークンがあるか確認
ある場合
ユーザー情報をAPIから取得
ない場合
ログイン画面に遷移

◯補足
今回の画面が固まってしまった件の発生時刻のサーバーのログを確認したところ、
「リフレッシュトークン」というAPI（※デバイストークンの有効期限が切れてしまった際に叩くAPI）を叩いており、そこでエラーが発生していました。

エラーの詳細を見たところ、ローカルに保存してあるはずのリフレッシュトークンをパラメーターに載せて該当APIを叩くのですが、パラメーターが空になっていました。

おそらくこれが画面が固まってしまった原因なのではないかと考えているのですが、
A. ローカルに保存していなかった
B. ローカルに保存していなかったが、何らかの理由でパラメーターに載らなかった
という可能性があったとして、いずれも原因が分かっていない状況で、この辺りをアドバイスいただけたらと思ったりしています・・！
※もちろん上記以外の観点もあると思います

【希望相談スタイル】
チャット, ビデオ通話

【目安予算】
15000円