カスタマージャーニーを作成するお手伝いをいただきたいです。

【教えてもらいたいこと】
ビジネス/マネジメント, PM, 組織マネジメント, プロジェクトマネジメント, 人材育成

【利用目的】
スキル面の質問・相談, ロードマップ・学習法相談, アイデアの壁打ち

【具体的な相談内容】
【依頼内容】
カスタマージャーニーを一緒に作り上げてくださる方を募集します。


【依頼の背景】
現在、新規事業として動画編集スクールの立ち上げをしております。その中で顧客が満足していただけるサービスを作るためにカスターマージャーニーを作成して、スクールとしての指針を明確にしていく必要があると感じました。


しかし、カスタマージャーニーの作り方や考え方の解像度が自分の中でかなり低いため、そもそもどんなステップを踏んで、どんなものを作っていければアドバイスをしていただけると幸いです。


【現在の状況】
11月ごろより、新規のお客様を迎えて、動画編集の技術を教えるスクールをスタートさせております。

生徒数：３０名程度
属性：20代〜30代が中心
顧客の求めている価値：差別化できる編集技術

ただ、スタートしてみると、そもそも課題を渡してもやってくれない、講義に参加してくれない、などさまざまなエラーが出ている状態だったため、現状と理想の状態を整理する必要があると考えこちらに投稿させていただきました。

【希望相談スタイル】
ビデオ通話

【目安予算】
20000円