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クライアントワークをする時のトラブルについて
2024年6月4日
単発
予算
相談
提案数
9人が提案中
応募期限
終了
【教えてもらいたいこと】
その他
【具体的な相談内容】
クライアントワークをする時にトラブルに発展して賠償請求される例をネットなどで見かけて自分なりに対策をしたのですが、以下のような認識で合ってるでしょうか。
足りない部分や、もっと気をつけるべき部分があったら教えて欲しいです。
ちなみにWebサイト制作ですが、動画編集などの他のクライアントワークにも当てはまりそうなので、Webサイト制作をやっていないメンターさんにも解答できると思います。よろしくお願いします。
①要件定義や契約書で決める事が甘くて起こってしまう系(要件定義の段階が原因のもの系)
解決策→「契約書で決めておくべき項目○選」みたいな記事を見て、全項目を満たす
また、期待値のずれをなくすために期待値調整もする
②制作の質が悪かったりして起こってしまう系(制作の段階が原因のもの系)
解決策→瑕疵担保になるような酷い質のものは作らないのは勿論の事、作り方がわからないものが出てきた際には、ネットで検索したり、MENTAやオンラインサロンなどに質問したりして早急に解決する