【SaaS事業成長の0→1・GTM戦略 | 現役PMMによるCS組織の仕組み化・キャリア支援】
■ はじめに
はじめまして、岩永です。現在は株式会社カオナビにてPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）を務めています。
これまで、LegalOn TechnologiesやPKSHA Workplaceといった急成長SaaS企業にて、カスタマーサクセス（CS）組織の立ち上げ、0→1・1→10フェーズの事業推進、GTM（Go-To-Market）戦略の立案・実行を一貫して担ってきました。
■ 私が力になれること（メンタリング内容）
組織に属する実務者、およびリーダーとしてのリアルな経験に基づき、以下の領域で並走します。
1. CS・新規事業の組織立ち上げと仕組み化
• VoC（顧客の声）を事業の核に据えたCS組織の設計。
• 属人的な状態から、CSopsやKPI設計を用いた「再現性のある強い組織」への変革。
2. GTM戦略とPMM領域の推進
• 顧客視点でのバリュープロポジションの整理と、市場浸透戦略の策定。
• セールス・マーケ・開発と連動した、プロダクトの価値最大化。
3. CSを起点としたキャリア戦略
• 「CSの経験をどう次へ繋げるか」というキャリアパス（PMM、BizDev等）へのシフト相談。
• 実務で高く評価されるためのスキルセットや、組織内でのバリューの出し方。
■ こんな方におすすめです
• SaaS企業のCS・BizDev・PMMで、現場の仕組み化や戦略立案に悩んでいる方
• 0→1フェーズで、事業をどう軌道に乗せるべきか模索しているリーダーの方
• CSとしての専門性を武器に、キャリアの幅を広げたいと考えている方