Salesforceシステム管理者、情報システム＠某人材紹介会社様（会社規模：約10名）


■Salesforceシステム管理業務
Salesforce（Sales Cloud）の要件定義・構築・カスタマイズ・保守
　┗入力規則・プロセス・フローの作成
　┗カスタムオブジェクト・カスタム項目の作成
　┗レポート・ダッシュボードの作成
　┗社内業務における困りごとや要望のヒアリング、およびシステム改修のご提案
　┗インポートウィザード・データローダの使用
　┗Sandboxの使用
　┗Salesforceサポート・担当営業・ベンダーとのやりとり
　┗外部ツールとの連携（Lightning Sync、Einstein活動キャプチャなど）
　┗社内マニュアル作成
　┗社内教育（Salesforceに関するミニセミナー開催など）

■情報システム業務
・G Suiteシステム管理者
・社内ヘルプデスク
・DX推進、実行
・各種ITツールの選定、業者とのやりとり、導入、運用
（例：自動営業ツール、MDMなど）
・業務効率化のご提案、実装、改善
・入退職に付随するシステム設定、アカウント発行など
・社内マニュアル作成
・社内教育（セキュリティに関するミニセミナー開催など）

Salesforceシステム管理者＠某認定NPO様（会社規模：約100名）

■現状の整理→アイデア出し→アイデア実装
前システム管理者が急に抜けてしまい、専任者がいない状態で参画。
「Salesforceをこうしたいけど、できる人がいない」状況だったので、
状況の整理→理想の状態を担当者と共有→理想実現のためのアイデア出し→アイデア実装
を主導。

■Salesforceシステム管理業務
Salesforce（Sales Cloud）の要件定義・構築・カスタマイズ・保守
　┗入力規則・プロセス・フローの作成
　┗カスタムオブジェクト・カスタム項目の作成
　┗レポート・ダッシュボードの作成
　┗社内業務における困りごとや要望のヒアリング、およびシステム改修のご提案
　┗インポートウィザード・データローダの使用
　┗Sandboxの使用
　┗Salesforceサポート・担当営業・ベンダーとのやりとり
　┗外部ツールとの連携（Lightning Sync、Einstein活動キャプチャなど）
　┗社内マニュアル作成

■SIerや外注業者とのやりとり
NPO様側のSalesforce専任者として
・SIer様やその他外注業者様への依頼
・情報整理や認識合わせ
・タスクの進捗管理
などを行いました。

Salesforceシステム管理者＠某プラットフォーム運営会社様（会社規模：約100名）

■Salesforceシステム管理業務
Salesforce（Sales Cloud）の要件定義・構築・カスタマイズ・保守
　┗入力規則・プロセス・フローの作成
　┗カスタムオブジェクト・カスタム項目の作成
　┗レポート・ダッシュボードの作成
　┗社内業務における困りごとや要望のヒアリング、およびシステム改修のご提案
　┗インポートウィザード・データローダの使用
　┗Sandboxの使用
　┗Salesforceサポート・担当営業・ベンダーとのやりとり
　┗外部ツールとの連携（Lightning Sync、Einstein活動キャプチャなど）

■Salesforce標準機能を活用した請求業務の簡易化
請求業務における煩雑な手作業（手入力や転記）、それによって起きていたミスを
自動入力や自動計算、フロー、連結オブジェクトなどの導入により簡易化することで
請求業務にかける時間の短縮と、業務精度の向上に寄与

■Salesforce連携クラウド帳票作成ツール「oproarts」の導入
・類似ツールの情報収集
・ツールごとの特徴や、メリット・デメリットの図表化
・担当者とのMTG（ツールに関する質問・要件定義など）
・ツールのトライアル主導、設定、レイアウト作成