東北のリゾートホテル（客室数２００）

◆フロント業務　期間2006年4月～2011年5月
【役割】フロント・接客担当
フロント業務 リゾートホテル・フロントカウンターでの接客。
チェックイン業務・チェックアウト業務・ナイト業務 ドアマン・インフォメーションでの各観光案内等 接客業務全般を担当しました。

◆予約業務　期間2011年6月～2012年３月
【役割】予約オペレーション担当
ホテルへの予約電話・問い合わせの担当 コールセンター係を務めました。


◆OTA・WEB部門　期間2012年4月～2017年３月
【役割】WEBリーダー（WEBチーム３名）
OTA＝オンライン・トラベル・エージェント じゃらんネット、楽天トラベル、るるぶトラベル等の販売管理を行いました。
企画を立案し、宿泊プランとして 各サイトで販売し集客と売上拡大を実施しました。
2012年当初、6000万程の売上部門でしたが、2015年には 約３倍である 1憶8000万に到達しました※当時の目標達成率 105％
企画として商品を考える他に、WEB の基礎である PV、CVR、を管理していました。


◆予約課責任者 レベニューマネージャー 　期間2017年4月～2020年６月
【役割】予約課責任者　（WEB予約課統合５名のマネージメント）
ホテル 客室稼働・ルームコントロールの実施 フォーキャストミーティング、
売上・集客数値予測 売上・販売促進スケジュール 商品マトリックス作成 予約部門での KPI管理（ADR・DOR・OCC等）

東北地方のシティ・リゾートホテル　（シティとリゾート両面の側面を持つホテル）
（客室数１００室）

◆経営企画室　期間2020年11月～2022年3月
【役割マネージャー】
売上管理
フォーキャストミーティング
企画商品開発
リアルAGT対応
OTA対応
残室管理
SNS対応

◆宿泊部　期間2022年4月～2022年11月
【役割リーダー／マネージャー】
チェックイン業務・チェックアウト業務・ナイト業務の実務系
売上、勤怠管理
客室点検