平素より当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、MENTAのメンター側売上履歴において、4月20日以降のチップ手数料および一部の月契約更新時の手数料において誤りが生じておりました。

具体的には、一部ユーザー様のみチップの手数料が消費税を含まない表示になっており、またメンター手数料が通常の20%（税抜）ではなく、40%と誤って表示されていました。

この問題を発見し、ただちに対応いたしました。現在はプログラムの修正を完了し、すべての表示が正確になるよう改善いたしました。

出金についてご心配いただいた方もいらっしゃるかもしれませんが、ご安心ください。この表示上の問題は修正される前に正しい手数料に訂正されておりますので、出金に関しては問題ございません。

当社では、今回の問題を受け、さらなるシステム改善と確認体制の強化に努めます。今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きのご支援とご利用を賜りますようお願い申し上げます。