いつもMENTAをご利用いただき、ありがとうございます。
本日より、契約から48時間以内に返信がない場合、
自動でキャンセル・返金がおこなわれるようになりました。
メンター契約をしたにも関わらずそのまま放置され返信がない
といった、トラブルを解決するために追加した機能です。
自動キャンセルがおこなわれると、
メンターのMENTAスコアが50ポイント下がるほか、
5回カウントされると自動で募集を停止いたします。
※ただし、この条件が適用されるのは「初回契約の場合のみ」です。
すでに一度でもメンターと契約したことがあるリピーターには適用されません。
今後もメンティーにとって安心して契約しやすい環境を構築してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
Markdownを使った書き方をご紹介します。
# 見出し1 ## 見出し2 ### 見出し3
- 箇条書き
- 箇条書き
- 箇条書き
1. 番号付き
1. 番号付き
1. 番号付き
1. 番号付き
**太字**
~~打ち消し線~~
[リンク](https://...)
```php:filename.php コード ```
\エスケープ
| Left align | Right align | Center align | |:-----------------|------------------:|:------------------:| | column | column | column |
> 引用
引用
こんにちは。48時間は厳しいので再考をお願いします。
弊社では、土日は休業日としていますが、
仮に金曜日の夜に契約スタートされた場合、期限は日曜の夜となり、
弊社側では（休日出勤をしないと）対応ができません。
よろしくお願いします。
申し訳ありません。メンティーで新規契約をしたのに返事がこない、というケースが相次いでおり問題となっておりました。
せっかく勇気を持って問い合わせしたのに、返事を待ってキャンセルリクエストをだし、1週間以上無駄にしてしまうケースがあり、このような機能に至りました。
Fumitoさんがおっしゃることもわかるのですが、大変申し訳ありません。プラン詳細に明記する、プランを承認制にして対応するなどをご検討いただけますと幸いです。
了解です。
プランを承認制にしました。
今後もよろしくお願いします。