現在、オンライン秘書として複数クライアントのバックオフィス支援（秘書・経理・採用など）を行っています。

もともとは個人のフリーランスとして活動していましたが、現在はチーム体制へ移行し、約30名のメンバーとともに業務を分担・ディレクションしながら案件を回しています。

日々の実務は問題なく回っており、一定の売上・案件数は確保できている状態です。
一方で、「事業としてどう伸ばすか」という部分に課題を感じています。

・単価設計（スポットとパックのバランス）
・チームで利益が残る構造づくり
・属人化しない運用・ディレクション設計
・営業導線（単発→継続→高単価）の整理

など、サービス全体の設計を見直したいフェーズです。

感覚的にはうまくいっている部分も多いのですが、再現性や仕組みとして整理しきれていない状態のため、ここを明確にしたいと考えています。

抽象的なアドバイスではなく、実務ベースで具体的に壁打ちしていただける方とご一緒できると嬉しいです。