株式会社　三好キカイ
事業内容：ユニバーサルジョイント（自在継手）、及びパイプジョイントの設計、製造、加工
資本金：4千万円（1959年8月）
従業員数：50人
上場：未上場
正社員として勤務
【担当】ユニバーサルジョイントの特注製品加工・組立 （規模／役割：全2名／一般）
【業務内容】
■ 汎用旋盤による金属加工（切削、穴あけ加工、小径パイプ切断）
■ 加工精度検査
■ 製品の組立
【実績・取り組み】
■ JIS規格品に加え、規格外の特注加工を主担当として対応
■ 加工方法の検討から測定器具の選定まで、状況に応じた対応で臨機応変さと試行錯誤力を習得

兵庫ダイハツ販売　株式会社
事業内容：新車車両販売、中古車車両販売、車検・点検・修理・保証整備、部用品販売、JAF販売、各種保険販
売
資本金：1億円（1947年7月）
従業員数：578人
上場：未上場
正社員として勤務
【担当】本社 メカニックスタッフ／自動車の点検・整備・接客 （規模／役割：全8名／一般）
【業務内容】
■ 顧客車両の点検、車検、整備、修理
■ 整備内容の顧客説明
■ 点検・車検車両の出張引取および出張整備
■ 来店顧客の接客応対、自動車用品販売
■ 電話応対、整備および用品の売上処理
■ JAFおよび各種保険への加入促進
【実績・取り組み】
■ 入社1年目に、業務姿勢を評価され優秀社員新人賞を受賞
■ 信頼関係を構築し、「あなたなら任せられる」と言われる関係性を実現
■ 用品販売の提案力を発揮（オイル添加剤：月間目標10本→15本を3ヶ月連続達成）

株式会社　四国建設センター
事業内容：土木、建設用機械及び車両、資材のレンタル、育林
資本金：1180万円（1956年）
従業員数：110人
上場：未上場
正社員として勤務
【担当】本社 車両部署／建設車両の整備・点検・接客（2014年8月～2017年8月）
（規模／役割：全6名／一般）
【業務内容】
■ 建設車両のレンタル業務
■ 建設車両の整備、点検、修理、洗浄
■ 修理車両の出張引取および出張整備
■ 来店顧客の接客応対、電話応対
【実績・取り組み】
■ 外注修理していた車両部品の交換・修理を内製化
■ 溶接・鈑金塗装のスキルを習得し、メンテナンス対応範囲を拡大
【担当】鴨部営業所／建設機械全般の整備・点検・接客（2017年9月～2020年3月）
（規模／役割：全5名／一般）
【業務内容】
■ 建設機械全般（小型建設機械、建設車両、資材等）のレンタル
■ 同機械の整備、点検、修理、洗浄
■ 修理機械類の出張引取および出張整備
■ 車両系建設機械（ショベル等）の自主検査
■ 来店顧客の接客応対、電話応対
【実績・取り組み】
■ 小型エンジン付き機械や資材の整備を通じ、メンテナンスの幅を拡大
■ 業務関連資格を自主的に取得し、社内の資格取得促進に貢献
【担当】本社 小型機械部署／小型建設機械全般の整備・点検・接客（2020年4月～2022年3月）
（規模／役割：全10名／一般）
【業務内容】
■ 小型建設機械（発電機、電動工具類等）のレンタル
■ 同機械の整備、点検、修理、洗浄
■ 修理機械類の出張引取および出張整備
■ 来店顧客の接客応対、電話応対
【実績・取り組み】
■ メンテナンススキル向上のため本社異動を自ら申請
■ 社内で初めて第二種電気工事士資格を取得
■ 在庫・部品管理を含めた品質の平準化（整備＋管理・整理整頓）を推進
【担当】大津営業所／大型車両系建設機械の整備・点検・接客（2022年4月～2023年8月）
（規模／役割：全4名／一般）
【業務内容】
■ 大型車両系建設機械（8tクラス以上のショベル等）の整備、点検、修理、洗浄
■ 同機械の自主検査
■ 小型建設機械、建設車両、資材のレンタル
■ 修理機械類の出張引取および出張整備
■ 来店顧客の接客応対、電話応対
【実績・取り組み】
■ 3ヶ月間、各種整備作業時間を計測・分析し、作業のボトルネックを特定
■ 改善の結果、1時間かかっていた作業を40分まで短縮
■ 工具・部品配置の見直しにより作業効率を向上

株式会社　諸岡
事業内容：建設機械、土木機械、環境機器、農業機械などの製造販売およびこれら機械のリース業、レンタル業
資本金：1億円（1958年3月）
従業員数：236人
上場：未上場
正社員として勤務
【担当】中国営業所／自社建設機械のアフターサービス（技術営業・整備士兼務）
（規模／役割：全10名／一般）
【業務内容】
■ 技術営業（業務割合8割）：修理提案、技術指導、外注先折衝、顧客折衝（現場出張・電話対応）
、純正部品販促、社内企画立上げに伴う資料作成
■ 整備対応（業務割合2割）：初期不良・クレーム対応（修理は外注依頼が中心）、品質改善に向けたフィードバック資料作成、外注先と同行した現場出張修理
【実績・取り組み】
■ 顧客・外注先の課題に対し、事実確認→原因整理→対策案提示→関係者調整→実行支援まで一貫して対応
■ 的確な判断支援と資料提出を継続することで信頼を獲得し、技術指導および純正部品販売の推進に貢献
（所属：全10名）