大手サービス業態にて、支配人としてレストランやホテル、スパなどを、複数地域の複数施設にて運営全般を指揮統括。組織体制は30~80名規模。

＜主な実績＞
・コロナ禍における高稼働維持： 情勢や自治体キャンペーンの変動をリアルタイムで分析し、ターゲットに即したプランを機動的に展開。徹底した数値管理により、コロナ禍においても稼働率80%以上を維持。
・繁忙期の売上最大化：Web施策とリアル施策（イベント等）を組み合わせ、クロスセル戦略・管理を徹底し、最大売上を更新。 着任した各施設にて最高売上を達成。
・ラグジュアリー部門の収益拡大： スパ・サウナ部門にトレンド設備を導入し、他媒体と連携したマーケティングを実施。売上を昨年対比300%増へ成長。
また、郊外レストラン（40席）で月商1,000万円超を達成。宿泊・料飲・スパのクロスセル戦略を推進し、全店過去最高の単日売上を記録。

レストランやシェアハウス事業、人材派遣領域にて店舗開発や収益改善のマネジメント業務に社長補佐として従事。
業態の異なる複数店舗にて、主にメニュー企画および販促・マーケティングを推進し、人材採用に至るまで店舗運営を横断的に統括。
客数・客単価・回転率改善を目的に、売上／原価／人件費などのKPIをもとに損益を継続分析し、改善施策を実行。アナログ運営からの脱却を進め、収益性改善に加え、新店舗立ち上げにも貢献。

新規インバウンド事業部の室長代理として、免税店等の店舗運営、海外営業 。ホテル事業のKPI分析、収益改善計画の算出。経営層への事業改善提案。

【主な実績・取り組み】
・インバウンド事業の再構築：団体向け免税店の運営と海外営業を兼務。海外の商習慣やエージェントの要望を深く理解した営業戦略を実行し、送客ルートを開拓。赤字事業の黒字化に向けた基盤を構築。
・ホテル事業の収益改善（前年比140%達成）：大手コンサルタントが介入していたホテル事業に対し、独自の分析に基づく改善案を経営層へ提示。自主的な介入により、わずか3ヶ月で前年比140％の売上成長を実現。この分析力と実行力が評価され、独立後の業務委託契約へと繋がった。