メンタープラン
自己紹介
社内SEとして約30年近く従事してきました。
ヘルプデスクやインフラ・ネットワークの運用・保守・再構築、基幹システムの見直し・刷新、CRMやMA・BIの導入など、広く浅くベンダーを利用しながらで色々進めてきました。
社内SE・社内情シスならではの悩みや不安・不満、ベンダーコントロール、ユーザーや上司などとの折衝など、多く経験してきているつもりです。
また、良くも悪くも失敗もたくさんしてきましたので、共感できる部分あると思っております。
悩みや不安なこと、雑談などフラットにお伺いします。
経歴・実績
2010
年
12月
〜 2025
年
6月
都内ブライダル・総合プロデュース企業の社内SEとして所属
■所属
・2010年12月 該当企業へ入社、情報システム部門へ配属
■担当業務
・社内システム及び各種ソリューションの運用・管理・監視業務
・会社で利用のネットワーク環境(社内ネットワーク・お客様へ提供のネットワークなど)の運用・管理・監視
・ユーザーサポートディスク
・PCや携帯、iPad等のデバイス管理
・業務改善・効率化推進に伴うシステム・ソリューションの検討や提案、現場への展開など
■主なプロジェクト
1.社内ネットワークの見直し、再構築(メンバー:2名、期間:3ヶ月)
・社内のIP枯渇に伴い、ネットワークベンダーと協力し、セクションごとのセグメント分けなどの社内ネットワークを見直しを実施
2.婚礼宴会情報管理システム(メンバー:4名、期間:6か月)
・社内にて紙で運用されていたお客様婚礼情報をシステム化
・現場のヒアリングやシステムテスト、現場への落としこみなどを担当
3.就業管理システムの導入(メンバー:3名、期間:6ヶ月)
・手作りの仕組みで運用していた就業管理システムを「就業奉行」へ移行
・現場ヒアリングやシステムテスト、移行用データ準備、現場担当へのシステム利用に関してのマニュアル作成・レクチャー
4.お客様用のネットワーク環境を構築(メンバー:3名、期間:6ヶ月)
・婚礼・宴会で利用の各会場へお客様用のネットワーク環境を構築
・社内ネットワークとは別でネットワーク環境を構築
・ネットワークベンダーと協力し、お客様提供用なので「途切れないネットワーク環境」を念頭に環境設計・構築を推進
5.CRM・MAの導入
・CRMとしてセールスフォース、MAとしてマルケトを導入しました
・CRMの情報を利用して、MAにてメールマガジンなどでお客様へアプローチする環境を整えました。
■所属
・2010年12月 該当企業へ入社、情報システム部門へ配属
■担当業務
・社内システム及び各種ソリューションの運用・管理・監視業務
・会社で利用のネットワーク環境(社内ネットワーク・お客様へ提供のネットワークなど)の運用・管理・監視
・ユーザーサポートディスク
・PCや携帯、iPad等のデバイス管理
・業務改善・効率化推進に伴うシステム・ソリューションの検討や提案、現場への展開など
■主なプロジェクト
1.社内ネットワークの見直し、再構築(メンバー:2名、期間:3ヶ月)
・社内のIP枯渇に伴い、ネットワークベンダーと協力し、セクションごとのセグメント分けなどの社内ネットワークを見直しを実施
2.婚礼宴会情報管理システム(メンバー:4名、期間:6か月)
・社内にて紙で運用されていたお客様婚礼情報をシステム化
・現場のヒアリングやシステムテスト、現場への落としこみなどを担当
3.就業管理システムの導入(メンバー:3名、期間:6ヶ月)
・手作りの仕組みで運用していた就業管理システムを「就業奉行」へ移行
・現場ヒアリングやシステムテスト、移行用データ準備、現場担当へのシステム利用に関してのマニュアル作成・レクチャー
4.お客様用のネットワーク環境を構築(メンバー:3名、期間:6ヶ月)
・婚礼・宴会で利用の各会場へお客様用のネットワーク環境を構築
・社内ネットワークとは別でネットワーク環境を構築
・ネットワークベンダーと協力し、お客様提供用なので「途切れないネットワーク環境」を念頭に環境設計・構築を推進
5.CRM・MAの導入
・CRMとしてセールスフォース、MAとしてマルケトを導入しました
・CRMの情報を利用して、MAにてメールマガジンなどでお客様へアプローチする環境を整えました。
1998
年
6月
〜 2010
年
6月
システム開発・エンジニア派遣企業所属
■出向先の基幹システム及びサーバー運用・管理・監視(販売・生産管理)
・期間:1998年6月~2010年6月
・基幹システム及びサーバーの運用・管理・監視
・ユーザーサポートディスク
・業務改善および運用改善提案
■主なプロジェクト
1.出向先の基幹システム再構築PJ
・期間:2005年5月~2007年7月
・担当業務
新基幹システム(販売管理)要件定義、仕様確認、各種テスト、導入支援・本稼働、ユーザー教育など
・新基幹システム販売管理系の要件定義・仕様確認 ~ 導入支援、本番稼動、旧生産システムからのデータ移行
・備考
上記PJにおいては、プログラミング開発、サーバー構築などへは携わっておりません
2.出向先の外部向けHPリニューアルPJ
・環境
DBMS:MYSQL、言語:PHP
■出向先の基幹システム及びサーバー運用・管理・監視(販売・生産管理)
・期間:1998年6月~2010年6月
・基幹システム及びサーバーの運用・管理・監視
・ユーザーサポートディスク
・業務改善および運用改善提案
■主なプロジェクト
1.出向先の基幹システム再構築PJ
・期間:2005年5月~2007年7月
・担当業務
新基幹システム(販売管理)要件定義、仕様確認、各種テスト、導入支援・本稼働、ユーザー教育など
・新基幹システム販売管理系の要件定義・仕様確認 ~ 導入支援、本番稼動、旧生産システムからのデータ移行
・備考
上記PJにおいては、プログラミング開発、サーバー構築などへは携わっておりません
2.出向先の外部向けHPリニューアルPJ
・環境
DBMS:MYSQL、言語:PHP
対応可能な時間帯
平日夜
土曜日
返信スピード
1〜2日以内