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木野俊輔
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木野俊輔
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営業・事業企画・経営企画の各部門で18年間の実務経験があります。業務の整理、仕組みづくり、計画の数値化など「実際に運用できる形」に落とし込む支援を得意としています。

営業部門では、システム導入による営業環境の整備、顧客管理の整理、推進管理手法の構築を担当しました。業務の流れを見直し、継続的に運用できる管理方法の整備に取り組んできました。

事業企画部門では、新商品開発に携わり、社内取扱マニュアルの作成、関係企業との契約手続き、利用規約の作成、申込画面の整理、特許申請・商標登録対応、リリース後の顧客対応やプロモーション検討まで一貫して対応しました。新規サービスの立ち上げに必要な実務を幅広く経験しています。

経営企画部門では、全社予算の策定と管理、事業計画の基礎係数の作成を担当し、営業所別の損益管理手法の構築に取り組みました。数字をもとにした管理の仕組みづくりを実務レベルで支援可能です。

また、運送会社の現場管理者として配送業務の運行管理を担当し、現場の運用を意識した改善に取り組んできました。現在は営業企画・推進管理部門の管理者として、業務の整理と運用改善を行っています。

業務フロー整理、マニュアル作成、営業管理の仕組み構築、事業計画作成、管理資料の整備など幅広く対応可能です。課題の整理から運用定着まで、実務目線で丁寧にサポートいたします。

経歴・実績
2007 年 4月 〜 2011 年 3月
日本郵便株式会社入社。
本社 法人営業部の担当者として、全国の営業情報の集約から、具体的な営業戦略の立案・システム構築までを担当。主な実績は以下のとおり。 ・入札対応スキームの確立(本社)  民営化に伴う官公庁案件の一般競争入札移行に対応し、入札参加資格取得のフローを類型化・一覧化 。   実績:約32億円規模の契約維持に貢献 。 ・営業支援システム(SFA/CRM)の構築・改善(本社) Excel管理からの脱却を図り、営業情報の一元管理システムを構築。
2011 年 4月 〜 2013 年 3月
日本郵便株式会社 九州支社 営業部に配属。
担当者としてエリア営業戦略の策定を担当。
・メール便の運賃算出による営業支援を実施。 ・管内営業所別の目標設定、実績のフィードバックを通じた推進管理を実施 。
2013 年 4月 〜 2015 年 3月
日本郵便株式会社 本社 商品サービス企画部に配属。
主任として、市場ニーズを捉えた新商品の開発や、デジタルを通じた利便性向上をリード。主な担務は以下のとおり。
・小荷物配送サービスの開発(本社)  ECプラットフォーマー等と連携し、受箱投函型の小型荷物配送サービスを設計。法務・経理的観点からのスキーム再構築や特許申請も実施 。  実績:現在、年間計約5,000万個以上が利用されるサービスへと成長 。
2015 年 4月 〜 2016 年 3月
松山西郵便局に配属。
郵便部副部長として、郵便局における区分処理・配送作業の運行管理、および自然災害時の不測事態対応を指揮 。
2016 年 4月 〜 2020 年 3月
日本郵便 本社経営企画部に配属。
係長として全社的な経営資源の最適化と損益意識の醸成に従事。主な担当業務は以下のとおり。
・予算策定および経営計画の計数管理 財務3表(P/L, B/S, C/F)の案を作成し、経営会議・取締役会へ提出。月次・週次での着地見込み精査を実施 。 ・セグメント・営業所別損益管理の高度化  管理会計に基づく営業所別損益を作成。財務会計との乖離分析を行い、実績配布方法を見直し 。  実績:現場における損益意識の向上と、適正な管理会計運用の実現 。
2020 年 4月 〜 2021 年 3月
日本郵便株式会社 本社オペレーション改革部に配属。
 課長として配達用自動ルーティングシステムの試行導入を実現 。  
 その他社内オペレーション効率化のためのDX施策を推進。
2021 年 4月 〜 2024 年 3月
日本郵便株式会社 本社 郵便・物流営業部 課長として営業推進に係るシステム構築・運用を実施。
・法人顧客向けポータルサイトおよび返品サービスの開発  2022年6月に法人ポータルをサービスイン。また、ECサイト向けの二次元バーコード返品サービスを設計 。  
実績:ポータルサイト利用顧客数 約15万件、返品サービス導入企業14社(2026年現在)
・匿名配送ラベル貼替作業のモバイル化による効率化の実現
2024 年 4月
日本郵便株式会社 郵便・物流営業部 専門役として以下業務を担当。
・営業支援システム(SFA/CRM)の構築・改善 SFA/CRMの高度化及びマニュアル整備を推進 。   実績:初任営業社員の習熟早期化と営業情報の効率的な収集体制を確立 。 ・法人営業社員の研修の実施  役職、経験年数別に研修計画を策定し、研修の企画及び運用を実施。 ・配送サービスの運賃戦略の策定  荷物配送サービスについて運賃設定に関する運用基準を規定し、大口、中小口の顧客への営業提案の基盤を構築。 ・新商品・サービスの開発  小荷物配送サービスについて非対面配達を前提とした配送サービスを開発・運用
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