メンター
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自己紹介
AmazonConnect及びBedrockによるDXコールセンターシステム構築/フローやキュー・ルーティングプロファイルの設計、Lambda関数、AWS周りのI AM等権限設定、S3バケット、DynamoDB等のDB設計、各種プログラミング等々（主な言語：Python,Java,JavaScript,Nodejs,HTML）
スキル
AWS
〜5年
Python
5年〜
Node.js
5年〜
Java
5年〜
S3
〜5年
dynamodb
〜5年
HTML/CSS
5年〜
amazonconnect
〜5年
経歴・実績
2024
年
4月
〜 2026
年
7月
2024年（入社1年目）
IT系専門学校を卒業後、東証プライム上場大手Sierに新卒入社。
Amazon Connect を中心としたコンタクトセンター／CTIシステムの提案・要件定義・設計・開発・構築・運用保守・教育まで従事。新人賞を受賞し、入社半年で大手メーカーのコールセンターリプレイス案件にPLとして登用されました。
2025年
大手菓子メーカー向けにAmazon Qを活用したFAQ AIチャットボットを単独で導入。大手医薬品卸・自動車部品流通向けの拠点展開、大手不動産向けAWS運用保守（IAM／CloudWatch）、Amazon Bedrock × Contact Lens による通話要約のPoC、Amazon Connect規模 約8,000万円の大型提案などを経験。年末には大手電機メーカー子会社向けのCTI／CRM刷新提案でCTI側PLを担当。
2026年〜現在
CTI側PLとしてPoC設計・構築・教育、本番システムの要件定義を推進。FastHelp連携やPower BI検証など、AWS・生成AI・BIへと領域を拡大中。
IT系専門学校を卒業後、東証プライム上場大手Sierに新卒入社。
Amazon Connect を中心としたコンタクトセンター／CTIシステムの提案・要件定義・設計・開発・構築・運用保守・教育まで従事。新人賞を受賞し、入社半年で大手メーカーのコールセンターリプレイス案件にPLとして登用されました。
2025年
大手菓子メーカー向けにAmazon Qを活用したFAQ AIチャットボットを単独で導入。大手医薬品卸・自動車部品流通向けの拠点展開、大手不動産向けAWS運用保守（IAM／CloudWatch）、Amazon Bedrock × Contact Lens による通話要約のPoC、Amazon Connect規模 約8,000万円の大型提案などを経験。年末には大手電機メーカー子会社向けのCTI／CRM刷新提案でCTI側PLを担当。
2026年〜現在
CTI側PLとしてPoC設計・構築・教育、本番システムの要件定義を推進。FastHelp連携やPower BI検証など、AWS・生成AI・BIへと領域を拡大中。
対応可能な時間帯
平日朝
平日日中
平日夜
土曜日
日曜日