メンタープラン
自己紹介
自己実現という未来を、ちょっと早送りして“今”にするミライマクリエイターの木村です。約15年間コールセンター業界に従事し、お客様対応、クレーム対応、マネジメント、人材育成などのスキルを磨き2020年4月に独立しました。主な事業としては、ビジネスの悩みを言葉の使い方を変えて解決する完全オーダーメイド型の話し方教室事業、リスクゼロで始められるオンライン講師育成事業、たった30分雑談するだけで即日納品できるスピーチライター事業を行っております。
話し方教室事業は、Googleレビュー、ストアカのレビュー共に5つ星評価。スピーチライター事業では、商工会議所やロータリークラブ会長の挨拶、市議会議員立候補者の選挙演説などをサポートしています。
＜保有資格＞
・話しことば検定1級
・コミュニケーション検定上級
・ファイナンシャルプランナー技能士2級
・ビジネス実務法務検定2級
スキル
コーチング
5年〜
カウンセリング
〜3年
コミュニケーション
5年〜
パーソナルコーチング
〜3年
ロジカルシンキング
5年〜
ディベート
〜3年
論理的思考力
5年〜
聴く
5年〜
傾聴
5年〜
経歴・実績
2019
年
4月
＜話し方教室講師としての実績＞
・100人以上の生徒とマンツーマンレッスン
・Googleマップのレビューがオール5の満足度
・ストアカの全国話し方教室ランキングで1位獲得
・100人以上の生徒とマンツーマンレッスン
・Googleマップのレビューがオール5の満足度
・ストアカの全国話し方教室ランキングで1位獲得
2020
年
4月
＜スピーチライターとしての実績＞
・商工会議所 女性会会長 挨拶
・ロータリークラブ会長 挨拶
・市議会議員立候補者選挙演説
・商工会議所 女性会会長 挨拶
・ロータリークラブ会長 挨拶
・市議会議員立候補者選挙演説
2004
年
4月
〜 2019
年
3月
＜コールセンター（会社員時代）の実績＞
・研修トレーナーとして100名以上のオペレーターをデビューさせる
・3カ月間にわたる長期研修の離職率を35%から0%に改善する
・クレームによる月の損失を100万円から40万円まで抑止
・お客様が選ぶ満足度の高い電話オペレーターとして2位を受賞
・研修トレーナーとして100名以上のオペレーターをデビューさせる
・3カ月間にわたる長期研修の離職率を35%から0%に改善する
・クレームによる月の損失を100万円から40万円まで抑止
・お客様が選ぶ満足度の高い電話オペレーターとして2位を受賞
対応可能な時間帯
平日朝
平日日中
平日夜
土曜日
返信スピード
1〜2日以内
備考
月～土 9:00-18:00 または 21:00-23:00