興味のあるスキル
PHP
Laravel
AWS
Ruby
RubyonRails
自己紹介
前職を退職し、30台半ばからプログラミング学習を開始。
プログラミングスクールに通って転職活動を始めているが、全く成果なし。
新たに何か言語を学ぶかなど、判断に迷い迷走気味。
どのように自分をアピールし、転職成功させるか分からなくなっている。
現在はフリーランスエンジニアのRails実務開発に参画しつつ、転職活動を行っております。
学習したもの
HTML /CSS /Ruby / Ruby on Rails / JavaScript / AWS (EC2、S3) / Docker / SQL
2020年11月下旬〜PHP学習開始しました。
・Progateで HTML /CSS
・その他 /Ruby / Ruby on Rails / JavaScript / AWS (EC2、S3)
・UdemyでDockerを学習
・エンジニアの勉強会でSQLのデータ抽出
学習を続けながらGithubへのコミットを行い、行動した内容はTwitterで発信しております。また、エラーに詰まって解決した経験はQiitaにアウトプットする事を心掛けております。
経歴・実績
2015
年5月
〜 2020
年2月
ITX株式会社 編集する
副店長
■主な仕事内容
・携帯電話の店頭販売、接客業務
・新人教育(4〜5名)
【成果】
・懇意になった法人顧客から毎月20組〜30組の紹介を名指しで頂き、新規契約数を前年比150%に押し上げた。
【課題と実践した行動】
・副店長として異動した店舗は、知名度がなく集客が課題だった。
・解決策：新規顧客を増やすのでなく、リピーターの増加に注力し、口コミ誘引を図りました。自身が来店した顧客の立場であれば「どのような接客であれば、内容を理解しやすいだろうか？」というユーザー目線を常に意識していました。
顧客が困っている事にフォーカスしヒアリングを行うことで、顧客のニーズを引き出して信頼関係を構築していきました。
「説明が分かりやすい」と、顧客から好評の声を多くいただき、アンケートにおけるNPS値は平均的に7PT以上を維持していました。
副店長
■主な仕事内容
・携帯電話の店頭販売、接客業務
・新人教育(4〜5名)
【成果】
・懇意になった法人顧客から毎月20組〜30組の紹介を名指しで頂き、新規契約数を前年比150%に押し上げた。
【課題と実践した行動】
・副店長として異動した店舗は、知名度がなく集客が課題だった。
・解決策：新規顧客を増やすのでなく、リピーターの増加に注力し、口コミ誘引を図りました。自身が来店した顧客の立場であれば「どのような接客であれば、内容を理解しやすいだろうか？」というユーザー目線を常に意識していました。
顧客が困っている事にフォーカスしヒアリングを行うことで、顧客のニーズを引き出して信頼関係を構築していきました。
「説明が分かりやすい」と、顧客から好評の声を多くいただき、アンケートにおけるNPS値は平均的に7PT以上を維持していました。
2009
年12月
〜 2015
年4月
株式会社フォネット 編集する
販売スタッフ
■主な仕事内容
・携帯電話の販売業務、接客業務
・新人教育
【課題と実践した行動】
新入社員に対してのフォロー体制がなく、離職率がきわめて高かった。
そのために、新人を放置しない環境を作り、自身の知識や経験を積極的に伝達する事で、早期の成長と信頼関係の構築が急務でした。
【成果】
所属した店舗での離職者を0人に抑える事に成功しました。
【ポイント】
私自身がフォロー体制のない中で業務経験を積んできたので、後から入社するメンバーに同じ思いをさせたくないと考えていました。
販売スタッフ
■主な仕事内容
・携帯電話の販売業務、接客業務
・新人教育
【課題と実践した行動】
新入社員に対してのフォロー体制がなく、離職率がきわめて高かった。
そのために、新人を放置しない環境を作り、自身の知識や経験を積極的に伝達する事で、早期の成長と信頼関係の構築が急務でした。
【成果】
所属した店舗での離職者を0人に抑える事に成功しました。
【ポイント】
私自身がフォロー体制のない中で業務経験を積んできたので、後から入社するメンバーに同じ思いをさせたくないと考えていました。