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NAGIROID

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  • 登録日 2021/02/03

自己紹介

初めまして!ナギロイド(NAGIROID)です。
☆現在職業訓練校にてWeb講師をしています☆

パソコン初心者向けの簡単なレクチャーから、
ホームページ制作まで幅広く対応しております。
また、IT化に出遅れている方(個人/企業問わず)のサポートも行ってます。
まずはお気軽にお問い合わせください!


PC自作歴は20年(Windows機)なので
ハードウェアトラブルへの対応もできます(基盤修理とかは行えません)

プログラミングって何?って人向けに
簡単な説明をすることは可能です。(イメージを掴んでもらう程度ですが)

趣味の範囲で
・ubuntuやRaspberryPiなどにも軽く触れてます。
・電子工作やDIY・車のパーツ取り付けや磨き、簡単な整備

普段の使用ツールは
・iMac
・VisualStudioCode
・Fileziila
・GoogleChrome
・Windows10pro(サブ機/ExcelVBAマクロ用)

簡易職歴
家電量販店店員→携帯販売→パソコンサポート(無形のサービス販売)
→ヘルプデスク→フィールドエンジニア/カスタマーエンジニア
→プログラマ(ExcelVBA/C++)→独立開業(ホームページ制作+名刺制作等)

スキル

HTML 〜3年
CSS 〜3年
Excel 〜1年

経歴・実績

2005 年4月 〜 2021 年2月
経歴
家電量販店7年
店舗スタッフ(商品管理〜接客販売(季節・PC)まで)
サービスセンター勤務(工事事務・受発信業務・配達修理工事スケジュール調整・クレーム対応・伝票着票・専用システム投入)

携帯販売5年
店舗スタッフ4年(新規契約〜故障受付・解約クレーム対応・専用システム入力)
副店長1年(新店舗立ち上げから店舗スタッフ管理育成・事務処理全般・イベント販促企画立案・クレーム対応)

プログラマー/ヘルプデスク・カスタマーエンジニア 3年
法人PCキッティング、リーダー経験、キッティング仕様書作成、チェックリスト作成、スタッフ育成指導、品質管理
某PCメーカーコールセンター勤務
組み込みwindowsformアプリケーション改修(BorlandC++,SVN)
電子カルテシステム/日医ORCAヘルプデスク(リモート操作サポート含む)

実績
携帯端末メーカーとのタイアップ企画の獲得成功(企画立案から実施)
PCメーカーコールセンターで3ヶ月間の同一内容再入電率0.06%
法人PCキッティングでは170台規模と300台規模の案件でリーダーへ任命
(先行導入先でのトラブルシュートにSE代行として現地対応と原因特定を実施)
その他に新人育成教育、シフト管理、店舗運営方針策定等多岐に渡る業務に携わってきた。