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自己紹介
Lancers歴4年です。今は、有資格者(FP2)として、主に金融記事を執筆しています。認定ランサーもいただき、継続依頼もいただいていますが、独学できてしまったため「このままでいいのか」と悩み模索中です。
経歴・実績
1997
年
6月
〜 1999
年
9月
【受電オペレーター】
新規顧客：資料請求対応・商品説明
既契約顧客：フォロー業務・変更手続き等案内
【架電オペレーター】
既契約フォロー・申込み不備連絡等
【渉外担当】
外部対応・特別リスト顧客対応・顧客クレーム対応
◆1日平均 受電：200件/クレーム処理：20件
新規顧客：資料請求対応・商品説明
既契約顧客：フォロー業務・変更手続き等案内
【架電オペレーター】
既契約フォロー・申込み不備連絡等
【渉外担当】
外部対応・特別リスト顧客対応・顧客クレーム対応
◆1日平均 受電：200件/クレーム処理：20件
2016
年
9月
〜 2018
年
12月
【生命保険販売】
飛び込み営業・既契約顧客フォロー・電話営業・クレーム対応
【損害保険販売】
飛び込み営業・既契約顧客フォロー・電話営業・クレーム対応
◆取得資格
・生命保険募集人（退職時に喪失）/・損害保険代理店（令和3年9月まで）
・ファイナンシャルプランニング技能3級、2級/認知症サポーター
◆成績：月平均5件契約 最高月9件契約 ノルマ未達成月0 選抜養成組
飛び込み営業・既契約顧客フォロー・電話営業・クレーム対応
【損害保険販売】
飛び込み営業・既契約顧客フォロー・電話営業・クレーム対応
◆取得資格
・生命保険募集人（退職時に喪失）/・損害保険代理店（令和3年9月まで）
・ファイナンシャルプランニング技能3級、2級/認知症サポーター
◆成績：月平均5件契約 最高月9件契約 ノルマ未達成月0 選抜養成組