もよこ@UXリサーチャー/コンサルタント法人代表さんのプロフィール | 【MENTA】No1.メンターサービスでプロに直接相談しよう！

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元エンジニアで、フリーランスを経て法人化したUXコンサルタントです。
実際に使うユーザーを全く知らずに、言われた通り要件定義に沿って制作する過程に疑問を感じて、UX業界に進みました。
Webアプリケーションエンジニア＞ユーザビリティ・UIデザイン＞UXコンサルタント＞プロダクトのUXデザインと、UXを軸にキャリアを積んできて、いろんな角度からお話ができるのが強みです。

【経歴】
IT業界14年以上、UX特化歴10年以上
SIer、UXコンサルファーム、SaaSベンチャーを経て2021年独立

【スキル】
- UX改善コンサルティング
- UI画面設計(プロトタイピング・デザイン・ライティング)
- ユーザリサーチ(ユーザ行動観察調査・定性/定量データ分析)
- ウェブマーケティング
- BtoB営業企画提案・セミナー企画運営
- SaaSカスタマーサクセス・プロダクト改善

【ご支援実績】
大企業を中心に業種業態、企業規模を問わず幅広くご支援実績がございます。
業界：人材、通信、精密機器、アパレル、自動車、インテリア、金融など
対象：業務システム、ECサイト、コーポレートサイト、アプリ、リアルプロダクトなど

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スキル

UX 5年〜

Webエンジニア 5年〜

Webマーケティング 5年〜

saas 〜3年

カスタマーサクセス〜3年

UXリサーチ〜5年

UI/UX 5年〜

UXデザイン 5年〜

UIUXデザイン 5年〜

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経歴・実績

2021 年

UXリサーチャー/コンサルタントとして個人事業主として独立後、株式会社設立。
- ウェブサイトリニューアルの成果向上に向けたUXコンサルティング
- 新規事業立ち上げのご支援
- アプリ開発、業務改善DXのアドバイザ
- UX勉強会、セミナー主催など

2020 年〜 2021 年

- 大手アパレルEC向けオンライン接客ツールの運用・成果向上支援
- CSにVOC分析とUX改善を組み合わせた手法を確立
- プロダクト改善プロジェクトメンバー／システムアップデートPMを担当
SaaSツールの事業会社で長期間伴走する立場でのクライアントご支援（UXコンサルティング・カスタマーサクセス）。同時に自社プロダクトへのフィードバックや新機能開発要件定義プロジェクトにも参画。

2015 年〜 2020 年

- BtoC, BtoB向けウェブサイトの成果向上に向けたUX改善コンサルティング
- 大手企業・グローバル企業のウェブ、アプリ、社内システム
- システムアップデートPM
- 営業企画、BtoBプロモーション
UX専門コンサルティングファームでWebマーケティング部署や情シス部門をクライアントに第三者の立場からプロジェクトに従事。

2008 年〜 2013 年

- 大手商社のイントラネット業務システム開発・保守・運用
- グローバル基幹システムのモバイル化PM・UI設計
SIerでシステムの裏側を作る立場からのユーザビリティやUIの概念の重要性に気づき、開発プロセスへのUX検証導入提案や、社内啓蒙活動を実施。

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