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みく@リモートワークでSalesforce構築&活用支援する人
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みく@リモートワークでSalesforce構築&活用支援する人
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自己紹介

ご覧いただきありがとうございます。

2018年からフリーランスでSalesforce開発とシステム管理者、情報システムの仕事をしています。
都内在住ですが、全ての業務をフルリモートワークで行っております。

■提供できるスキルや経験
①Salesforce導入支援・構築・活用支援・コンサルティング
・2018年からベンチャー/100名越え企業/認定NPO等様々な組織のご支援をしています。
・標準機能は全て対応可能です。プロセスやフローも豊富な構築経験があります。
・要件定義〜実装〜効果検証を一人称で行うことができます。
・Salesforce認定アドミニストレーター保有
・Trailhead Ranger獲得

お客様からは「レスポンスが早い」「実行力、自走力がある」「良い相談相手になってくれる」という評価をいただくことが多いです。

カオスな状態を社内メンバーの皆様と一緒になんとか紐解いて整理して
各者の要望を整理して言語化して
長期的に見て最適な状態をSalesforceを通じて作り出す、
ということに非常にやりがいを感じる人間です。

②英語
・TOEIC915点
・メールやチャットなどのやりとり、ビジネスレベルの会話が可能です。

③韓国語
・韓国語能力試験(TOPIK) 5級 ※TOPIKの最高級は6級です
・メールやチャットなどのやりとり、ビジネスレベルの会話が可能です。

④リモートワーク&フリーランスとしての経験
・2018年からフリーランスとして、全ての業務をリモートワークで行っています。
・2020年に、リモートワークの知見をまとめた電子書籍を出版しました。(インプレスより好評発売中)

スキル
英語 5年〜
リモートワーク 〜5年
韓国語 5年〜
Salesforce 〜5年
Pardot 〜3年
経歴・実績
2018 年5月 〜 2021 年8月
Salesforceシステム管理者、情報システム@某人材紹介会社様(会社規模:約10名)


■Salesforceシステム管理業務
Salesforce(Sales Cloud)の要件定義・構築・カスタマイズ・保守
 ┗入力規則・プロセス・フローの作成
 ┗カスタムオブジェクト・カスタム項目の作成
 ┗レポート・ダッシュボードの作成
 ┗社内業務における困りごとや要望のヒアリング、およびシステム改修のご提案
 ┗インポートウィザード・データローダの使用
 ┗Sandboxの使用
 ┗Salesforceサポート・担当営業・ベンダーとのやりとり
 ┗外部ツールとの連携(Lightning Sync、Einstein活動キャプチャなど)
 ┗社内マニュアル作成
 ┗社内教育(Salesforceに関するミニセミナー開催など)

■情報システム業務
・G Suiteシステム管理者
・社内ヘルプデスク
・DX推進、実行
・各種ITツールの選定、業者とのやりとり、導入、運用
(例:自動営業ツール、MDMなど)
・業務効率化のご提案、実装、改善
・入退職に付随するシステム設定、アカウント発行など
・社内マニュアル作成
・社内教育(セキュリティに関するミニセミナー開催など)
2020 年9月 〜 2021 年12月
Salesforceシステム管理者@某認定NPO様(会社規模:約100名)

■現状の整理→アイデア出し→アイデア実装
前システム管理者が急に抜けてしまい、専任者がいない状態で参画。
「Salesforceをこうしたいけど、できる人がいない」状況だったので、
状況の整理→理想の状態を担当者と共有→理想実現のためのアイデア出し→アイデア実装
を主導。

■Salesforceシステム管理業務
Salesforce(Sales Cloud)の要件定義・構築・カスタマイズ・保守
 ┗入力規則・プロセス・フローの作成
 ┗カスタムオブジェクト・カスタム項目の作成
 ┗レポート・ダッシュボードの作成
 ┗社内業務における困りごとや要望のヒアリング、およびシステム改修のご提案
 ┗インポートウィザード・データローダの使用
 ┗Sandboxの使用
 ┗Salesforceサポート・担当営業・ベンダーとのやりとり
 ┗外部ツールとの連携(Lightning Sync、Einstein活動キャプチャなど)
 ┗社内マニュアル作成

■SIerや外注業者とのやりとり
NPO様側のSalesforce専任者として
・SIer様やその他外注業者様への依頼
・情報整理や認識合わせ
・タスクの進捗管理
などを行いました。
2021 年4月 〜 2022 年2月
Salesforceシステム管理者@某プラットフォーム運営会社様(会社規模:約100名)

■Salesforceシステム管理業務
Salesforce(Sales Cloud)の要件定義・構築・カスタマイズ・保守
 ┗入力規則・プロセス・フローの作成
 ┗カスタムオブジェクト・カスタム項目の作成
 ┗レポート・ダッシュボードの作成
 ┗社内業務における困りごとや要望のヒアリング、およびシステム改修のご提案
 ┗インポートウィザード・データローダの使用
 ┗Sandboxの使用
 ┗Salesforceサポート・担当営業・ベンダーとのやりとり
 ┗外部ツールとの連携(Lightning Sync、Einstein活動キャプチャなど)

■Salesforce標準機能を活用した請求業務の簡易化
請求業務における煩雑な手作業(手入力や転記)、それによって起きていたミスを
自動入力や自動計算、フロー、連結オブジェクトなどの導入により簡易化することで
請求業務にかける時間の短縮と、業務精度の向上に寄与

■Salesforce連携クラウド帳票作成ツール「oproarts」の導入
・類似ツールの情報収集
・ツールごとの特徴や、メリット・デメリットの図表化
・担当者とのMTG(ツールに関する質問・要件定義など)
・ツールのトライアル主導、設定、レイアウト作成
対応可能な時間帯
平日朝 平日日中 平日夜 土曜日 日曜日
返信スピード
24時間以内
備考

日程は事前相談の上柔軟に対応させていただきます。