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りみ@マーケター
MENTAスコア
32,614
NDA(機密保持契約)
本人確認
教えた人数 32
評価
返信率 97 %
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自己紹介

Web広告代理店で勤務していた経験を活かし、
現在はリスティング広告の運用をメインに
Webマーケティングを広く扱うフリーランスとして生活しています。

経歴
学生時代に営業代行のフリーランス

学生起業挫折

Web広告代理店で約3年修行
(Web広告運用、SEO対策、LPO、Web制作ディレクション、採用、教育、営業など幅広く担当)

副業初月売上20万円達成
副業2か月目で月売上40万円達成

そのままフリーランスに

スキル

GoogleAnalytics 〜3年
リスティング広告 〜5年
Web広告 〜5年
Webマーケティング 〜5年
LPO 〜3年

メンタープラン

【市場価値の高いスキル】【Web広告】フリーランスマーケターがひとりで稼げるマーケターに育てます!基礎知識の習得から案件獲得、運用まで全てサポート。

りみ@マーケターさんのレビュー(7) 3.2

ぽり(旧:だぼん)
メンタープラン

5/03 00:32:48

授業ありがとうございました。
失礼な表現があったらすみませんが思った事を正直にレビューします。

正直35000円の価値はありませんでした。オンラインセミナーを10回受けた方が学べることが多い。
購入前はレビューを見て軽く考えていましたが理解しました。
この金額でこのサービスは、妥当な金額設定とは言えないと感じたからです。

・返事が遅い
社会人経験があるのかと疑うくらい、段取り・スケジュ―ル管理が甘く、社会常識は欠けている印象
初回相談後、明日から契約をします、と伝えた後すぐ契約をしたのですが
「すぐ返信します!」と返事が来てから、その日も次の日も音沙汰なし。面談日時も、決まるまでのラリーが長い。

開始後も「リアルタイムかその日中に返事を頂ける日時を事前に共有頂きたい。それに合わせ用意しておきたいから」
と伝えたところ「火水金の15-17時だけ対応しています」とのこと。
(思っていたより少ない…。返信に関する低評価が多いなら事前に書いておいたらいいのでは?)
返事が遅くても「確認します」とでもメッセージがあれば気にならないのですが。

・時間の約束が守られない
「月曜日17時-19時もあいていますetc」というので、
「ではその時間ご連絡します」と伝えました。
しかし時間に連絡を入れて20分経っても返事が来ない(仕事を中断してその時間を空けたのですが)
聞くと、忘れてMTGを入れていたとのこと。

・キャンセル返金に答える気がそもそもない
1.事前にお約束頂いていた時間に準備していたもののお返事がなかった
2.内容の返答に関しても、いつまでに頂けるというお返事でいつも明記がない
3.土日などがお休み等ということも契約後に聞いてからわかった

以上理由に2週間以内にキャンセルを申し出ましたが
「キャンセルは受けない。返信はきちんとしていて何が悪いのか分からない」といった内容。
私は制作業務している際やったところまで支払ってもらいます、と言い10000円だけの返金がされました。
2週間以上残っていますが…

本人がこの値段を妥当な値段と思っているなら何も言いませんが…
もっと進んだら内容はもしかしたらいいのかもしれないけど、私の正直な気持ちは、失敗したなというだけです。
※感じ方は人それぞれです

レビュー頂き、ありがとうございます。
事実を歪曲するような表現の箇所が多いので、再度説明させて頂きます。
①「すぐ返信します!」と返事が来てから、その日も次の日も音沙汰なし。
→3/28の夜の申し込みで29日も30日もその次の日も連絡を取っています。
面談日時もこちらから30日に再度確認しています。
②「火水金の15-17時だけ対応しています」とのこと。
→確実に連絡が取れる時間は「火水金の15-19時くらいは比較的いつても空いており、」と示し、その他に空いている日時もいくつか提示しています。土日もお休みとは言いましたが、そのなかで土日で対応できる時間帯も伝えています。
③時間の約束が守られない
→リアルタイムでチャットする時間があったほうが進めやすいとのことで、ではそのような時間をとりましょうとお話した後、「ちょっとどこでつっかかるかわからないのですが、月から17時から19時くらいにご連絡できれば幸いです」とのことでした。
○日の○時にその時間を設けましょうというコミュニケーションの後、その時間を設ける認識でして、頂いたご連絡は、その日時を決める連絡を頂けるという意味合いかと思い、MTGが入っていましたが、許諾しました。
なので、そこで認識の齟齬が起き、結果リアルタイムでのレスはできずに、遅れてしまいました。
その後、返事が遅れてしまった理由として認識の齟齬があったことを説明し、謝罪しました。
予定を忘れてMTGを入れたから返信ができなかったとの返答はしていません。
④キャンセル返金に答える気がそもそもない
→認識の齟齬が起き、メッセージが遅れてしまったこと以外は特段問題がないように感じているとは確かにお話しましたが、返金をできない理由として、「「広告は自分に向いていない」などの理由で卒業されていく方もいらっしゃるが、そのような方にも返金の対応はしていないため、特別な対応は厳しい」ということと、「申し込みから8日が過ぎており、mentaの返金は8日までという規定がある」と説明させて頂いたはずです。
また、返金することになった際、額の問題に関しましては、期間云々というよりも、ヒアリングを行いプランを作成し、そこに工数がかかっているためと説明いたしました。
認識の齟齬が起きた点に関しましては、申し訳ございませんでした。
マーケターになるため学習中さん

4/15 18:25:57

チャットやお電話で疑問点をしっかり解決してもらい、とても助かりました。希望も聞いてくださり、やり取りしやすい形で進めてもらえたのでやりやすかったです。ただ、mentaではすべてそうなのかと思いますが、学習におけるサポートなので、自分で学習を進めていくことが前提です。ある程度自走できる方には満足できるメンターさんかと思います。

レビューありがとうございます!疑問点が解決されたようで、良かったです。質問してくださる際も、明確にまとめて頂き、こちらも分かりやすかったです。今後とも一緒にお仕事できると嬉しいです。引き続きよろしくお願いいたします!
risa

3/03 01:41:11

申し込み前に数件よくないレビューを見かけ、正直不安な気持ちが少しだけありましたが、改善を行ったとのことで信じて申し込みをしました。
実際に、レスの速度も常識の範囲内できちんと返ってきますし、分からないことがあったら時間をあわせて電話や画面共有で理解できるまできちんと教えてもらえました。
少し連絡をしていないと進捗を確認する連絡がきたり、しっかり見てもらえている安心感がありました。
案件も取れて、私は相性が良かったのかと思います、感謝しています。ありがとうございます。

信じてお申込みを頂き、ありがとうございます!毎回ご質問の際、どこが分かりにくかったか詳細にまとめて頂き、とてもコミュニケーションがとりやすく感謝しております。そして、案件獲得も問題なく達成され、安心しました。ぜひこれからも案件の相談などさせて頂き、お仕事を一緒にできればと思います!引き続きよろしくお願いいたします。
吉本
メンタープラン

12/30 01:33:08

独立コースを選択しました。

時間にとてつもなくルーズな方です。
一度の返信に1日以上掛かります。
また、〇〇日中に返信出来ます!といっても、平気にその日を過ぎたりなど。

マニュアルはシンプルすぎて分かりづらかったです。

事前のヒアリングによるオーダーメードプラン等皆無でした。聞かれたのは簡単な自己紹介と目標金額、マーケティング経験の有無ぐらいです。

レビュー自体はしっかりとやって頂けましたが、宣伝内容と乖離している部分がそれ以上に多く、値段に見合わないサービスと感じた為途中で解約致しました。

レビューを頂き、ありがとうございます。
ご質問に対しては原則24時間以内の返信をしており、それ以上に遅くなってしまうときは、なるべく事前にご連絡を入れさせて頂くようにはしておりますが、他の仕事量の調整をきちんと行い、更なるレスポンスの早さを心がけていきます。
マニュアルは、初めに試験的に実際に未経験の方数名に使用して頂き、その方達のご意見をもとに修正を重ねたうえで、作成しておりますが、もう一度そのようなテストを行い、更なる質の向上に努めていきます。
ヒアリングではプロフィール、現状と理想のスキルやライフスタイルの詳細、目標額、作業の環境等々、様々なことをお伺いし、その方に合ったプランを作成しておりますが、簡素なものに感じさせてしまったようで申し訳ございませんでした。
再度、試験的に実際に未経験の方にサービスを提供し、フィードバックを頂き、内容の見直しを行い、サービスの質の向上を図ります。
貴重なご意見をありがとうございました。そして、この度は大変申し訳ございませんでした。
しゅんけ
メンタープラン

12/22 20:58:45

「【独立コース】Webマーケターとして独り立ちさせます」を受講していましたが、
サービス内容に不満があったので解約することに致しました。
短い期間でしたがありがとうございました。

私が申し込んだのは月60,000円と高額なプランでしたので、一日当たり2,000円です。
途中で解約することでこのお金をドブに捨てることになるのは勇気が必要でしたが、
これ以上は時間の無駄だと判断して解約した次第です。

以下はポイントごとに記載します。

1.レスポンスについて
24時間以内に回答がくれば良いほう、といった感じでした。
5分程度なんじゃないかという一言のレスポンスをもらうのでもこの程度かかるので、
時間単価でみると、銀座の高級クラブよりも高いかもしれません。


2.時間にルーズ
通話のミーティングが前の会議が延長したとかで、ずるずると待ち時間が伸びた挙句、
翌日になったことがありました。
それ以外にも今日中に○○します、と言ってできないことがありました。
自分も会社勤めをしながら空き時間を作っていますし、高い金額のコースでもあるので
もう少し優先度を上げて対応していただきたかったです。


3.チャットサポートについて
貰っているマニュアルについて「7ページのところがわからないんですけど...」と聞いたら
「キャプチャーいただけますか?」ってちょっとよくわからないです。

なんかとりあえずキャプチャー貰おうとするのはなんなのでしょうか。
マニュアルのここって言ってるんだから、マニュアルを見て欲しいです。

意思疎通がとてもむずかったので、チャットはまるで禅問答のようです。


4.マニュアルについて
基本的にはマニュアルやURLが送られて、これみて勝手にやってね形式です。
しかし、マニュアルの質がかなり低いので、未経験の方は苦労すると思います。

5.レビューについて
レビューについては、私が知らないことやマニュアル化できないような指摘を貰えたので、ためになりました。
費用対効果と、時間効率の悪さから今回はひと月で解約することにしましたが、レビュー自体は良かったと思います。

レビューを頂き、ありがとうございます。
そのように感じさせてしまったこと、大変申し訳ありません。
ご質問に対しては原則24時間以内の返信でご対応しておりますが、レスポンスの早さをより一層心がけていきます。
お電話に関しましては、こちらの打ち合わせが伸びた関係でリスケをして頂くことがあり、せっかくお時間を押さえておいて頂いたにも関わらず、申し訳ございません。
チャットでのコミュニケーションに関しましては、マニュアルをキャプチャーで頂くようなコミュニケーションは取っていなかったかと思いますが、そのように伝わってしまっていたのであればこちらにも非がありますので、コミュニケーションの取り方も今後気を使い、認識の齟齬がないようにしていきたいと思っております。
価格と釣り合わないと感じさせてしまったことは私自身の責任ですので、マニュアルやチャットでの対応など、更なる質の向上に努めてまいります。