ありがとうございました。
また落ち着いたら利用させて頂きます。
本業が落ち着きましたら、またよろしくお願いします！
MENTAのルールとシステムを悪用して報酬を不正に受け取るメンター
9880円を6回分、MENTAのシステムを悪用し、働いていない報酬の受け取りボタンのみを押せるのでそれを押して受け取りのみ半年続けていました。働いていないにもかかわらずMENTAに偽って報酬を受け取ることが許されるメンティーに不利なシステムを悪用されていることを明らかにしたく、過去の取引のレビューさせていただきました。
2023・10月に初回面談のビデオ通話でエクササイズを教えてくださったり、必要なトレーニングの動画を紹介してくださったりしました。
11月私が病気をしてしまいました。メンター様からの連絡は一切ありませんでした。
12月
2024年1月
2024年2月
2024年3月
2024年4月ここまでメンター様からの連絡は一切ありませんでした。
半年間メンター様からメッセージが一度もありませんでした。メンター様から課金の停止もできたはずですが、それも行われず課金だけ続いていました。課金は6ヶ月続き、受け取りのみ続けられました。システム上契約の解除をしなければ永遠に受け取りボタンをご自分の意思で押せます。
4月にこちらから連絡し、支払った報酬の金額に見合ったレッスンについてご相談したところ「課金して新しくカウンセリングを契約してほしい」「MENTAで活躍したいからMENTAの未来の契約以外の提供はない」との不誠実なお返事をされました。これはMENTAのシステムやルールを悪用されていませんか？
過去分6ヶ月（レッスンなしメッセージなし、）MENTAのシステムを使ってノーアクションで受け取られた報酬についてはスルーで通されました。メンターとして、契約中のメンティーに一言近況を尋ねるメッセージを送ることができたはずですが何もされませんでした。
いただいたご意見、真摯に受け止めました。ご不満を感じさせてしまった点について理解いたしました。
まず、サービスが未履修となった主な原因は、お客様のご都合により連絡が取れなくなったことと理解しております。こちらとしても、その後の状況がわからないままサービスが進行しなかったことは大変残念に感じております。
また、「不正」とのご指摘についても、こちらの意図とは異なる表現であり、悲しい思いです。
その上で、今後もこのような誤解を防ぐため、連絡が途絶えている場合でも、こちらからの定期的な確認を行い、双方の認識がずれないよう精進してまいります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
申し訳ございません、家族の病気により続けるのが難しくなりました。
また再開の機会がございましたらよろしくお願いいたします。
ご家族皆様が健康でありますようお祈り申し上げます。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
高田 桂太
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