【顧客対応】クライアントコミュニケーション支援コース|伝え方・交渉の壁打ち
20,000円/月
「言いにくいことをどう伝えるか」「無理な要望への線引き」「トラブル時の対応」——クライアントとのやり取りの悩みを一緒に整理し、対応力を高めるコースです。
<扱うテーマ>
・メールやチャット文面の壁打ち・添削
・ヒアリングや提案の進め方
・値引き/納期/修正など難しい交渉の伝え方
・クレームや行き違いが起きたときの対応
<進め方>
実際のやり取りを題材に、あなたも相手も気持ちよく進められる伝え方を一緒に考えます。言葉にする前のモヤモヤを整理し、顧客対応のストレスを減らして、信頼される関係づくりを支えます。
メンタープロフィール
契約実績:30件
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