継続課金サービスの数字の見方｜解約率と継続率の考え方相談

初めまして、富塚大海と申します。 事業会社でマーケティングを統括しています。 戦略を立てて、仕組みをつくって、回るようにするのが仕事です。 ここでやるのは、作業の代行ではありません。 あなたが手を動かすときに、迷ったら聞ける相手になることです。 ・やりたいことはあるが、進め方が合っているか分からない ・社内に相談できる相手がいない ・調べれば情報は出てくるが、自分の状況に当てはめられない ・生成AIを触ってはいるが、業務に組み込めていない ・仕事は増える一方で、やり方を見直す時間がない ひとつずつ整理すれば、動き方は必ず決まります。 その整理を、一緒にやります。 【1】生成AIで業務を仕組み化する Google Apps Script、スプレッドシート、kintone、Claude。 社内の自動化基盤を実際に組んでいます。 どこから手をつけるか、何は自動化しないほうがいいかをお伝えします。 空く時間は、思っているより早くつくれます。 【2】組織と目標のつくり方 目標をどう分解するか、誰に何を任せるか、どう追いかけるか。 チームを持っていない方でも大丈夫です。 自分の仕事を分解して優先順位をつける考え方は、まったく同じです。 【3】20代でのキャリアの伸ばし方 アルバイトで入社し、1週間でマネジメントを任され、26歳で執行役員になりました。 何をして任されたのか、任されて何に困ったのか。包み隠さずお話しします。 若いうちは、動き方ひとつで景色が変わります。 ▼応用として、こんな相談にも答えます 仕組みで人を動かす考え方は、社内だけでなくお客様にも当てはまります。 なぜ離れていくのか、どうすれば残っていただけるのか。 私はモバイル通信のサブスクリプション事業で、継続率と解約率に日々向き合っています。 数字の見方や、打ち手の優先順位についてもお答えできます。 ▼お受けしていないこと ・資料やツールの制作代行 ・システムの構築代行 ・事業に入り込んでの実行支援 手を動かすのはご本人です。 その代わり、詰まったところはいつでも聞いてください。 ひとつ整理がつくと、次は驚くほど早く進みます。 まずは、いま止まっていることをひとつ送ってください。 ご相談だけでも構わないので、お気軽にどうぞ！