An Explorer of Marketing and Sociology
という理念にて、多数の企業のマーケティング支援、戦略支援を実施しております。
強み:
事業会社のマーケターの経験と、コンサルタント/BtoBマーケティング/カスタマーサクセスとしての支援、両方の実務経験の豊富さが強みです。
●コンサルティング/カスタマーサクセス:
顧客(もしくは優良顧客)との会議に出席し、各種マーケティング施策のPDCAを一緒に展開しながら、施策のアップデート、また、クロスセルやアップセル、中長期的なエンゲージメントを構築する伴走型の支援をいたします。
●デジタルマーケティング:
デジタルマーケティングのKGI/KPIの設定、カスタマージャーニー策定、ヒューリスティックやGAによるデータ診断から、リード獲得から成約までの策定をクライアントと協議・策定・施策選定し、実行時の施策支援、効果検証、改善提案まで行います。
ご参照ください:
●ブログ:勝負は「買ってもらうまで」から「買ってもらった後」へ【カスタマーサクセスとは何か】
https://www.principle-c.com/column/marketing/what-is-customer-success/
●インタビュー:【Marketo事例紹介】スコアリングで顧客のニーズを探る。専任営業担当者0人を実現!
https://jp.marketo.com/media/20180611-890.html