店舗運営の改善ポイントをアドバイス
こちらのプランに興味をもっていただき、ありがとうございます。
このプランは、これまでに多くの企業や
個人事業主さんの実行支援をさせていただいた内容を、
オンラインサポートにて行っている短時間スポットのサービスです。
ご契約成立後、最初にクライアントさんの成果につなげる
いくつかの質問を送ります。その回答を事前に送っていただき、
オンラインサポートを行います。
短い時間でも、多くの「気づき」が得られると思います。
次の行動や考えにつながるためには、
まずは現状の「気づき」から探し始めると
これから具体的に実行する内容や、
次のヒントがでてきます。
質問例は、このような感じです。
・ご相談いただく事業は、どのような内容ですか？
・現在の事業を行っている理由やきっかけを教えてください。
・現在の事業はどのような形態でおこなっていますか？
（駅前、郊外型店舗・ロードサイド店舗・EＣサイト・オンラインサロンなど）
・現在の事業は、3か月前、半年前、1年前、2年前と比べると
集客数（総客数）の変化はありますか？その状況を教えてください。
・総客数が落ちている場合、具体的な要因をつかめていますか？
・総客数が伸びている場合、具体的な要因はなんでしょう？
・現在の事業でお客さまに評価・満足していただいている
商品・サービスはどのような内容ですか？
・利用してくださっているお客さまの声・アンケート・要望などを
日常から意識していますか？
・お客さまの声・アンケートを元に商品・サービスの変更や、
新しい商品サービスを始めたことはありますか？
・お客さまの来店動向を定期的に確認し、それを運営に活かしていますか？
・事業に関する内容をスタッフと分析・検証する・話し合う機会など
定期的にありますか？
このようなご質問からアドバイス、
お話しさせていただくと、すぐにお役に立てることがあると思います！
堅苦しくなく、お話しができればと思っています。
ご興味をもっていただいた方は、まずはお問合せください！
最後まで読んでいただきありがとうございます。
お話しできることを楽しみにしています。