「業務を効率化したい」「アプリを作りたい」「AIを使いたい」という相談をいただくことがあります。

ただ、最初の段階で必要なのは、機能をたくさん並べることではありません。何に困っているのか、どこを変えたいのかを一緒に整理することです。

ここが曖昧なまま開発を始めると、完成後に「想像していたものと違う」「便利になったはずなのに使われない」ということが起きやすくなります。

私が要件を整理するときは、まず次のような質問をします。

1. いま、誰がどのように作業しているか

「困っていること」だけではなく、現状の流れを確認します。

たとえば、Excelへの転記、メールやチャットでの確認、紙の書類の保管など、普段は当たり前になっている作業の中に改善の余地があります。使う人、作業するタイミング、関係者への受け渡しまで見ていくと、本当に解決すべき課題が見えやすくなります。

2. 何が変われば成功といえるか

「便利になればよい」では、完成の判断ができません。

  • 月末の集計に3日かかっていたものを半日にしたい
  • 問い合わせへの回答漏れをなくしたい
  • 担当者しか分からない情報を、チームで見られるようにしたい

このように、理想の状態をできるだけ具体的に言葉にします。数値だけでなく、「迷わず対応できる」「引き継ぎしやすい」といった現場の感覚も大切な基準です。

3. 最初から作らなくてよいものは何か

要望をすべて一度に実現しようとすると、費用も期間も膨らみます。そこで、最初の段階では「必ず必要なもの」と「後から検討できるもの」を分けます。

小さく始めて、実際に使いながら改善する方が、結果として失敗が少なくなります。特にAI活用では、まず限定した業務で試し、精度や運用の負担を確かめる進め方が有効です。

開発は、作り始める前の整理で品質の大部分が決まります。要件がまだ言語化できていなくても大丈夫です。業務の話から一緒に整理し、実現方法や優先順位を考えるところからお手伝いできます。

「何を相談すればよいか分からない」という段階でも、お気軽にご相談ください。