メンタープラン
自己紹介
大学卒業後は、売上高2兆円規模の総合商社のグループ会社に入社しました。在籍7年間の間は主要製品の買付、販売営業、輸出入貿易など、それぞれの部署で業務に従事しました。また新しく立ち上げたOEM製品の販売戦略プロジェクトではプロジェクトリーダーを拝命し、中長期経営計画の柱として同プロジェクトを推進していました。
退職後は個人事業主としてWeb業界に飛び込み、クライアント様のCRM運用やWeb広告運用など、マーケティング全般の活動をしています。またあるクライアント様の案件では、CRM運用からメディア制作、Web広告運用と、集客施策を全体的に設計しつつ現場担当として実行していることから、上流から下流まで総合的にマーケティング支援をすることが可能です。
経歴・実績
2014
年
4月
〜 2021
年
1月
●概要
販売部署では、大手問屋やホームセンターなどの流通業者を中心に、木材製品の買付・販売営業を行ないました。また海外製品の買付業務では、現地サプライヤーとのオンライン商談や全社支店への現地情報共有、輸入業務を行なうことで、全社の販売製品を供給していました。
●担当業務
販売部署:国内合板製品の買付業務、販売営業
輸入部署:海外合板製品の輸入業務、現地サプライヤーとの商談・情報収集、全社へ情報発信、販売営業
その他 :OEM製品の販売戦略プロジェクト推進(プロジェクトリーダー)
●担当顧客数
・累計60~70社(既存90%,新規10%)
●取り組み
①個人販売売上 125百万円/年 (予算達成率 平均113%)
販売営業では情報収集力を武器に、顧客の購買体験を支援するよう改善提案を行なっていました。顧客が考える課題やソリューションの背景から、弊社が推奨する商品購買のギャップを理解することに努め、とにかく目線を揃えることを意識していました。
結果、コモディティ商品の販売営業でも「ヒト」で私を選んでくれる顧客が増えたことで、既存顧客から新規顧客のご紹介や予算達成に大きく貢献しました。
②OEM製品の販売戦略プロジェクト立ち上げ(プロジェクトリーダー)
プロダクトアウト商品の販売戦略で、需要と供給のミスマッチ、市場浸透率が低かったことで販売量が伸び悩んでいたことに課題があった。そこで本部長より、本プロジェクトのリブランディングとしてプロジェクトリーダーを拝命し、サプライチェーンの上流・下流それぞれに携わる各部署から合計11名のメンバーで新規プロジェクト立ち上げました。
毎週の定例MTGではファシリテーターとして、議題を持ち寄り各メンバーから課題ヒアリング検索エンジンや各部署メンバーからヒアリングをして市場調査を行い、プロダクトアウトからマーケットインへの商品転換を行うよう戦略設計を実施。
本部長クラス複数名へプレゼンを行なった結果、中長期経営計画の3本柱の1つとして本プロジェクトが位置づけられることに(※その直後に退職した為、私が携わったのはここまで)。
販売部署では、大手問屋やホームセンターなどの流通業者を中心に、木材製品の買付・販売営業を行ないました。また海外製品の買付業務では、現地サプライヤーとのオンライン商談や全社支店への現地情報共有、輸入業務を行なうことで、全社の販売製品を供給していました。
●担当業務
販売部署:国内合板製品の買付業務、販売営業
輸入部署:海外合板製品の輸入業務、現地サプライヤーとの商談・情報収集、全社へ情報発信、販売営業
その他 :OEM製品の販売戦略プロジェクト推進(プロジェクトリーダー)
●担当顧客数
・累計60~70社(既存90%,新規10%)
●取り組み
①個人販売売上 125百万円/年 (予算達成率 平均113%)
販売営業では情報収集力を武器に、顧客の購買体験を支援するよう改善提案を行なっていました。顧客が考える課題やソリューションの背景から、弊社が推奨する商品購買のギャップを理解することに努め、とにかく目線を揃えることを意識していました。
結果、コモディティ商品の販売営業でも「ヒト」で私を選んでくれる顧客が増えたことで、既存顧客から新規顧客のご紹介や予算達成に大きく貢献しました。
②OEM製品の販売戦略プロジェクト立ち上げ(プロジェクトリーダー)
プロダクトアウト商品の販売戦略で、需要と供給のミスマッチ、市場浸透率が低かったことで販売量が伸び悩んでいたことに課題があった。そこで本部長より、本プロジェクトのリブランディングとしてプロジェクトリーダーを拝命し、サプライチェーンの上流・下流それぞれに携わる各部署から合計11名のメンバーで新規プロジェクト立ち上げました。
毎週の定例MTGではファシリテーターとして、議題を持ち寄り各メンバーから課題ヒアリング検索エンジンや各部署メンバーからヒアリングをして市場調査を行い、プロダクトアウトからマーケットインへの商品転換を行うよう戦略設計を実施。
本部長クラス複数名へプレゼンを行なった結果、中長期経営計画の3本柱の1つとして本プロジェクトが位置づけられることに(※その直後に退職した為、私が携わったのはここまで)。
2016
年
3月
〜 2017
年
5月
●概要
主要製品の仕入れ先である現地サプライヤーとの商談・工場視察・製品検品・その他情報収集を行ないながら、国内への製品輸出をスタッフ3名にディレクションする業務に従事していました。国内の販売マーケットシェアをさらに拡大するために、競合他社の買付情報を踏まえた仕入れ交渉や新規サプライヤーへの接触などに取り組みました。
●担当業務
・インドネシアのメーカー企業との商談、価格折衝、工場視察
・合板製品の買付業務、輸出業務
・国内へ現地情報の共有、仕入戦略の提案
●仕入担当顧客数
・累計20社(既存90%,新規10%)
●取り組み
年間仕入数十億円(取引サプライヤー20社近く)
木材部として日本人スタッフは部長と私の2名体制でしたが、基本的に私が各現地サプライヤーとの商談から工場視察まで行っていたため、国内での販売戦略をミスリードしないよう現地情報の発信は気を付けながら行ないました。特に情報収集力は競合他社に負けないよう、週15件近くの商談と工場視察を行ないつつ。複数の現地サプライヤーと個別でコミュニケーションをとることで、普段の商談では得られない情報も収集できました。結果、買付量・価格・供給安定の観点で競合他社より優位性を高めることができました。
主要製品の仕入れ先である現地サプライヤーとの商談・工場視察・製品検品・その他情報収集を行ないながら、国内への製品輸出をスタッフ3名にディレクションする業務に従事していました。国内の販売マーケットシェアをさらに拡大するために、競合他社の買付情報を踏まえた仕入れ交渉や新規サプライヤーへの接触などに取り組みました。
●担当業務
・インドネシアのメーカー企業との商談、価格折衝、工場視察
・合板製品の買付業務、輸出業務
・国内へ現地情報の共有、仕入戦略の提案
●仕入担当顧客数
・累計20社(既存90%,新規10%)
●取り組み
年間仕入数十億円(取引サプライヤー20社近く)
木材部として日本人スタッフは部長と私の2名体制でしたが、基本的に私が各現地サプライヤーとの商談から工場視察まで行っていたため、国内での販売戦略をミスリードしないよう現地情報の発信は気を付けながら行ないました。特に情報収集力は競合他社に負けないよう、週15件近くの商談と工場視察を行ないつつ。複数の現地サプライヤーと個別でコミュニケーションをとることで、普段の商談では得られない情報も収集できました。結果、買付量・価格・供給安定の観点で競合他社より優位性を高めることができました。
2021
年
2月
〜 2023
年
5月
●概要
中小~大手の企業規模を問わず、当初はWeb広告運用やLP制作、SEO対策などのリード集客領域を中心に活動していました。特に最も支援期間が長いプロジェクトでは、マーケティング戦略の設計から施策の実行(リード集客、育成、営業部署へ送客)まで一貫支援した経験があります。結果、創業1年で売上数億円を達成することで、企業の事業目標達成に貢献しました。
■支援プロジェクト例
・CRM構築/MA運用 / BtoB 農業サービス事業 (3年~)
・Meta・Google広告運用 / BtoB HRサービス事業 (2年~)
・データ分析・広告/LP改善提案 / BtoB 分析ツール開発事業 (2年)
・Webサイト・ページ制作 / BtoC マーケティングスクール事業(2年)
・プロジェクトマネジメント / BtoC 医療サービス事業 (~1年)
●支援業務 (一部紹介)
・マーケティング戦略設計(3年~)
↳市場調査、環境分析、ターゲット選定、提供価値の選定、コンセプト設計、プロモーション企画
・MA/CRM構築運用 (Hubspot 3年~) ※他、旧PardotやZoho Campaingsも運用経験あり
↳ワークフロー構築、コンテンツ企画・制作、メール配信、営業部署と連携・育成
・Web広告運用 (Meta, Instagram, Google 3年~)
↳ 媒体選定、訴求軸の企画・制作、ターゲット設定、バナー制作、配信の最適化、LP最適化
・プロジェクトマネジメント (~1年)
↳新規事業の成長でフェーズで、5~6名メンバーを束ねて数十プロジェクトのマネジメント
●具体的な支援事例
支援企業:BtoB農業サービス事業を展開するベンチャー企業
支援依頼:マーケティング戦略を1から立ち上げて、初年度から売上1億円以上を達成したい
参画職位:マーケティングマネージャー(もう1人と共同)
主な業務:①MA/CRMツールの導入・運用 ※Hubspot Marketing Hub/Sales Hub/Service Hubを使用
②営業部署との連携強化
③Meta/Instagram、Googleリスティング/ファインド広告の運用
支援成果:・リード獲得数:月数百件、顧客単価:数百万円、年間売上高:数億円
・広告費1/5、営業人員1/3とコスト削減しながら、売上167%アップを実現
・主な業務①MA/CRMツールの導入・運用
営業成約率が比較的高い『収益性』をメイン訴求軸として、バイヤージャーニーを構築。顕在層・準顕在層・潜在層それぞれのリードにあわせてメールコンテンツを企画・制作し、配信開始。コンテンツ制作では、顧客社内で議論を促進させるために、一般的なお役立ち資料に加えROI計算シートや競合比較表を制作しました。また料金ページや導入事例ページへアクセスした際には、営業担当へ通知が飛ぶように設定することで、「欲しい情報を欲しいタイミングで」提供できるようにMA機能を設計することに。
・主な業務②営業部署との連携強化
作成したバイヤージャーニーとコンテンツ内容を営業担当へ共有し、一貫性ある購買体験の構築に。リード1人1人のWeb行動をリアルタイムで共有することで、営業担当の商談前の仮説立てを助長。営業担当の商談成約率の改善に貢献することで、事業売上がアップしました。
中小~大手の企業規模を問わず、当初はWeb広告運用やLP制作、SEO対策などのリード集客領域を中心に活動していました。特に最も支援期間が長いプロジェクトでは、マーケティング戦略の設計から施策の実行(リード集客、育成、営業部署へ送客)まで一貫支援した経験があります。結果、創業1年で売上数億円を達成することで、企業の事業目標達成に貢献しました。
■支援プロジェクト例
・CRM構築/MA運用 / BtoB 農業サービス事業 (3年~)
・Meta・Google広告運用 / BtoB HRサービス事業 (2年~)
・データ分析・広告/LP改善提案 / BtoB 分析ツール開発事業 (2年)
・Webサイト・ページ制作 / BtoC マーケティングスクール事業(2年)
・プロジェクトマネジメント / BtoC 医療サービス事業 (~1年)
●支援業務 (一部紹介)
・マーケティング戦略設計(3年~)
↳市場調査、環境分析、ターゲット選定、提供価値の選定、コンセプト設計、プロモーション企画
・MA/CRM構築運用 (Hubspot 3年~) ※他、旧PardotやZoho Campaingsも運用経験あり
↳ワークフロー構築、コンテンツ企画・制作、メール配信、営業部署と連携・育成
・Web広告運用 (Meta, Instagram, Google 3年~)
↳ 媒体選定、訴求軸の企画・制作、ターゲット設定、バナー制作、配信の最適化、LP最適化
・プロジェクトマネジメント (~1年)
↳新規事業の成長でフェーズで、5~6名メンバーを束ねて数十プロジェクトのマネジメント
●具体的な支援事例
支援企業:BtoB農業サービス事業を展開するベンチャー企業
支援依頼:マーケティング戦略を1から立ち上げて、初年度から売上1億円以上を達成したい
参画職位:マーケティングマネージャー(もう1人と共同)
主な業務:①MA/CRMツールの導入・運用 ※Hubspot Marketing Hub/Sales Hub/Service Hubを使用
②営業部署との連携強化
③Meta/Instagram、Googleリスティング/ファインド広告の運用
支援成果:・リード獲得数:月数百件、顧客単価:数百万円、年間売上高:数億円
・広告費1/5、営業人員1/3とコスト削減しながら、売上167%アップを実現
・主な業務①MA/CRMツールの導入・運用
営業成約率が比較的高い『収益性』をメイン訴求軸として、バイヤージャーニーを構築。顕在層・準顕在層・潜在層それぞれのリードにあわせてメールコンテンツを企画・制作し、配信開始。コンテンツ制作では、顧客社内で議論を促進させるために、一般的なお役立ち資料に加えROI計算シートや競合比較表を制作しました。また料金ページや導入事例ページへアクセスした際には、営業担当へ通知が飛ぶように設定することで、「欲しい情報を欲しいタイミングで」提供できるようにMA機能を設計することに。
・主な業務②営業部署との連携強化
作成したバイヤージャーニーとコンテンツ内容を営業担当へ共有し、一貫性ある購買体験の構築に。リード1人1人のWeb行動をリアルタイムで共有することで、営業担当の商談前の仮説立てを助長。営業担当の商談成約率の改善に貢献することで、事業売上がアップしました。
2023
年
5月
●概要
BtoBマーケティングに特化して活動を開始。
●MA/CRM支援業務
・Hubspot Marketing Hub/Service Hub (農業事業 3年~)
・Zoho One ※CRMやCampaignsなど (自社用 ~1年)
・Salesforce Account Engagement(旧Pardot) (コンサルティング ~1年)
・Salesforce Marketing Cloud (MAシナリオ企画、設計、運用 ~1年)
■マーケティング戦略支援業務
・戦略設計、広告・LPコンサルティング (Saas事業 3年~)
・市場調査、環境分析、ターゲット選定、価値設計など(人材紹介事業 ~1年)
■具体的な支援 例)人材紹介事業のマーケティング/MA戦略
支援企業:BtoB 外国人材の紹介サービス事業を展開する外国法人企業 (代表2名のみ)
支援依頼:MA戦略を本格的に始動し、商談数を毎月10社以上獲得したい
参画職位:マーケティングマネージャー、MA運用コンサルタント
主な業務:①マーケティング戦略立案、設計
②MA/戦略設計、運用コンサルティング ※Account Engagement(旧Pardot)を使用
③メールコンテンツの企画、添削
支援成果:支援後、2か月連続で商談数が210%アップ (現在3か月目)
・主な業務①マーケティング戦略立案、設計
外国人材業界に関するインターネットリサーチ、既存顧客へのヒアリング(顧客へ面談依頼)を通しての市場調査と環境分析を実施しました。分析した結果をもとに、バイヤーペルソナと独自の便益を設計し、MA戦略におけるコンテンツ企画へ反映することに。結果、合計64枚のスライドをもとに、顧客の認識やご意向を踏まえながら戦略提案を行いました。
・主な業務②MA/戦略設計、運用コンサルティング
設計した戦略を基にワークフローを構築。流入チャネルが1つしかない為、最初は各ライフステージに合わせたワークフローを3つ企画して、それぞれのコンテンツとスコアリング設定を企画。運用状況や配信結果をMAレポート画面で確認、またCRM Analyticsを使用してデータ分析も行い、次回配信コンテンツ案出しに活用しています。
・主な業務③メールコンテンツの企画、添削
「お役立ち情報(国/文化軸、人材軸),」「サービス情報(紹介人材軸、サービス独自の便益)」の2軸で、それぞれコンテンツ案を企画しました。顧客の持っている情報と、私が競合調査やインターネットリサーチで得た情報を擦り合わせながら、メール文章を作成してもらうことに。極力文字数を減らすことを意識しながら、タイトル・文章構成・見出し・レイアウト・CTAそれぞれを工夫するよう添削を実施して、配信業務を任せることに。
BtoBマーケティングに特化して活動を開始。
●MA/CRM支援業務
・Hubspot Marketing Hub/Service Hub (農業事業 3年~)
・Zoho One ※CRMやCampaignsなど (自社用 ~1年)
・Salesforce Account Engagement(旧Pardot) (コンサルティング ~1年)
・Salesforce Marketing Cloud (MAシナリオ企画、設計、運用 ~1年)
■マーケティング戦略支援業務
・戦略設計、広告・LPコンサルティング (Saas事業 3年~)
・市場調査、環境分析、ターゲット選定、価値設計など(人材紹介事業 ~1年)
■具体的な支援 例)人材紹介事業のマーケティング/MA戦略
支援企業:BtoB 外国人材の紹介サービス事業を展開する外国法人企業 (代表2名のみ)
支援依頼:MA戦略を本格的に始動し、商談数を毎月10社以上獲得したい
参画職位:マーケティングマネージャー、MA運用コンサルタント
主な業務:①マーケティング戦略立案、設計
②MA/戦略設計、運用コンサルティング ※Account Engagement(旧Pardot)を使用
③メールコンテンツの企画、添削
支援成果:支援後、2か月連続で商談数が210%アップ (現在3か月目)
・主な業務①マーケティング戦略立案、設計
外国人材業界に関するインターネットリサーチ、既存顧客へのヒアリング(顧客へ面談依頼)を通しての市場調査と環境分析を実施しました。分析した結果をもとに、バイヤーペルソナと独自の便益を設計し、MA戦略におけるコンテンツ企画へ反映することに。結果、合計64枚のスライドをもとに、顧客の認識やご意向を踏まえながら戦略提案を行いました。
・主な業務②MA/戦略設計、運用コンサルティング
設計した戦略を基にワークフローを構築。流入チャネルが1つしかない為、最初は各ライフステージに合わせたワークフローを3つ企画して、それぞれのコンテンツとスコアリング設定を企画。運用状況や配信結果をMAレポート画面で確認、またCRM Analyticsを使用してデータ分析も行い、次回配信コンテンツ案出しに活用しています。
・主な業務③メールコンテンツの企画、添削
「お役立ち情報(国/文化軸、人材軸),」「サービス情報(紹介人材軸、サービス独自の便益)」の2軸で、それぞれコンテンツ案を企画しました。顧客の持っている情報と、私が競合調査やインターネットリサーチで得た情報を擦り合わせながら、メール文章を作成してもらうことに。極力文字数を減らすことを意識しながら、タイトル・文章構成・見出し・レイアウト・CTAそれぞれを工夫するよう添削を実施して、配信業務を任せることに。
対応可能な時間帯
平日日中
平日夜
土曜日
日曜日
返信スピード
24時間以内
備考
平日土日祝、いずれも対応可能です。