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デザイン思考の心構えと方法:新規価値創出のために、顧客の声を理解する
できること
※基本の基本です。高度なマーケティング手段ではありません。
新規事業やプロダクト開発において、「顧客が本当に求めているもの」を正しく把握できていますか?
本プランでは、デザイン思考の第一歩であり最大の肝である「ユーザーへの共感(顧客の声を理解する)」に特化し、小手先のフレームワークだけでなく、現場で使える「マインドセット」と「実践的なリサーチ・ヒアリング手法」をメンタリングします。
表面的な「これが欲しい」という声に振り回されるのではなく、顧客自身も気づいていない「本質的な課題(インサイト)」を掘り起こし、新規価値創出へと繋げるためのプロセスを伴走しながらサポートします。
こんな方におすすめ
新規事業開発やプロダクトマネジメントに関わり始めたが、何から手をつければいいか迷っている方
ユーザーヒアリングをしても、表面的なニーズや「あったらいいな」しか引き出せずに悩んでいる方
プロダクトのアイデア出しが行き詰まっており、顧客起点で価値創出のサイクルを回したい方
開発チームやプロジェクト内で、デザイン思考的なアプローチを浸透させたい方
このプランで得られること
本質を見抜くマインドセット: 顧客の言葉を鵜呑みにせず、その背景にある「Why(なぜ)」を深掘りする思考法。
実践的なインタビュー設計力: 仮説構築から、本音を引き出すための質問リストの作成、当日の立ち回り方。
データの解釈と価値への変換: 集めた「顧客の声」を分析し、プロダクトの新規価値(アイデア)へと繋げるロジックの構築。
サポート内容
- デザイン思考の基礎についての説明(オンライン)
2.必要に応じて実践中に生じた質問の対応
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