AI活用の最初の一歩を決める（30分・単発）

AIオンラインスクールでカスタマーサクセス／PMをしています。 AIのコンサルティング業務を主に行なっており、延べ500人程教えさせていただきました。 ■ 教えている相手 非エンジニアの方が中心です。66歳の方から現役エンジニアまで、リテラシーの幅がある相手に日々教えています。 「AIを作れるようになる」ではなく「自分の仕事でAIを使えるようになる」ことを一緒にやります。 ■ 具体的にできること ・自分の業務のどこをAIに任せ、どこを人がやるかの切り分け ・ChatGPT / Claude / Gemini の使い分け（目的別） ・Claude Code・Codex を使って、コードが書けなくても自分専用ツールを作る ・GAS（Google Apps Script）での業務自動化 ・AIに渡してよい情報／渡してはいけない情報の線引き ・AIの出力を疑い、検証する仕組みの作り方 ■ 実務でやっていること ・受講生1,600名超の学習相談・解約防止をCSとして担当 ・講義323本のカタログから、面談内容に応じた学習プランを自動生成する仕組みを自作し運用（500件超を発行） ・業務自動化ツールを複数本、本番稼働で運用（毎日／毎時のもの含む） ・インターン14名の受け入れ、派遣スタッフの教育 ■ 大事にしていること AIの出力をそのまま信じません。「1回うまくいったこと」と「いつもうまくいくこと」は別だからです。 実際に本番を止めた経験から、検証の仕組みを入れることを重視しています。 そのうえで「まず動かす」ことも大切にしています。完璧を待つと何も始まりません。