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仮説検証 インタビュー ファシリテーション 答えがない仮説構築と検証
インタビューの実施やインサイト導出をサポートします!
できること
起業や新規事業開発、業務改善、アライアンス検討、その他目的における、インタビュー実施とインサイト導出をサポートします!
約100件の新規事業開発ご支援経験から、成功する取り組み(=ファーストユーザーをつかまえることができたもの)には、インタビューから新しい示唆を取り出すことができている、という共通点があることに気づきました。
そして、そのインタビューには重要なポイントがあります。
それは「ターゲット顧客の課題」や「想定サービスのニーズ」などを直接的に検証するのではなく、お客様のサービス購入の根底にある「本質的な理由」を検証することです。
例えば、以下のようなサービス購入の理由が考えられます。
・新橋の漫画カフェ→漫画が読みたいのではなく、会社員がランチタイムに一人になる時間が欲しい
・オンライン占い→占ってほしいというより、利害関係のないあとくされない人に自分の不安に思っていることを話してすっきりしたい
・コンビニのコーヒー→コーヒーが飲みたいというよりも、意図せず生まれたスキマ時間をつぶしたい
上記は新規事業開発における例となりますが、その他目的のインタビューにおいても「本質的な理由(インサイト)」を導出することが最も大事なインタビューのポイントとなるのですが、この作業のハードルの高さを日々実感しています。
まずはインタビューの目的をお聞きした上で、インタビューの代行やインサイト導出などをサポートさせていただきます。フリーランスで働いており、特に何か制約があるわけではないで、その他インタビューにかかわるニーズに柔軟にご対応できればと思います!
ぜひ一度気軽にお声がけください♪
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