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通話プラン(単発契約):事前相談 or 技術サポート
できること
時間単位でご契約頂ける通話メインの単発プラン!
「他のプランについての事前相談を行いたい場合」、「画面共有してソースコードや設定ファイルなど確認して欲しい場合」、「リアルタイムで質疑応答したい場合」、「素早く技術的なサポートを受けたい場合」向けのプランです。
「事前相談しつつ、技術サポートを当日中に受けたい!」という臨機応変に対応をご希望の場合もこちらのプランにてお受けします。
事前相談はお安めに、技術サポートの料金はやや高めとしております。
ご契約時間により時間単価がお安くなります。
サポート日時は予約制
完全予約制のためご希望の日時を3つほど候補を頂いてご要望に合わせて日時調整の上対応致します。
相談方式
ご予約頂いた時間に合わせて通話(画面共有可能)にて対応致します。
事前にデータの受け渡しが必要な場合はメールにて対応致します。
通話はGoogle Meetにてその都度、会議用URLを交換させて頂きます。
※通話は画面共有のみでカメラ通話は未対応です。
プラン・コースの共通事項
全プラン・全コース共にすべて承認制です。
本業があるため一度にサポートできる人数に限りがございます。
そのため、対応しきれない場合はステータスにて契約が受け付けられないように設定します。
ですが、タイミングによっては契約が出来てしまうため承認制とさせて頂いております。
ステータスが「相談できます」の時は気軽にご相談ください。
通話対応可能時間 (要予約)
平日朝:6:30~9:30
平日夜:20:00~24:00
土日祝日:8:00~24:00
完全予約制のためご希望の日時を3つほど候補を頂いてご要望に合わせて日時調整の上対応致します。
情報・データ交換はメール対応
ご契約の際にメールアドレスをお伝えいたします。
メールを使用して事前の情報交換等を行います。
メールでのデータ交換に関して送信可能な制限がございます。(25MB程度)
諸注意
事前相談として予約を頂いた上で、技術的な質問をご所望など料金に見合わないと判断した場合は通話可能時間を短縮させて頂きます。
または追加のコース契約またはチップで事前に追加料金をお支払い頂いた上での返答とさせて頂きますのでご了承ください。
相談可能なジャンル
- 他のプランの事前相談
- 未経験からの相談
- 開発環境整備
- デバッグテクニック相談
- プログラミング相談
- コードレビュー
- ペアプログラミング
- 不具合・デバッグサポート
- 一般資料作成相談(Word/Excel/PowerPoint)
- 設計資料作成相談(企画書/仕様書/フロー図/構成図/クラス図/シーケンス図)
- 各種資料確認・評価
- インフラ整備相談(AWS)
- パソコン相談(自作パソコン製作・Windowsの使い方など)
- マイコンボード開発相談 (趣味範囲:ルネサスRXシリーズ)
- オリジナル基板開発相談(趣味範囲:パターン設計)
- 簡易イラスト相談(趣味範囲:Photoshop・CLIP STUDIO PAINT)
メンタープロフィール
レビュー
初心者すぎて知識も浅く、もうどうしたらいいかと大変困っておりましたが問題解決まで丁寧にご対応いただき大変助かりました!
本当にありがとうございました!
覚えることがたくさんあり大変な部分はあるかと思いますが、ひとつずつ覚えて糧にして頂けましたらと思います。
初学者にも丁寧にレクチャーして頂き、大変わかりやすかったです。
練習用プロジェクトデータを用意して頂いた上に、個別リクエストにも対応して頂けました。
まだ1回目でしたが、スキルアップ出来る自分がイメージ出来たので何度もリピートすると思います。
フロントエンドの不具合に関して調査をサポートいただきました。
バックエンドも絡む複雑な問題だったにも関わらず、ご経験に裏打ちされた洞察力で見事原因究明に至りました。
本当にすごい方だと思います。
有難う御座います。
また何かあったら是非ともお願いします。
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相談できます
スケジュール
在宅ワークのため時間はある程度の融通が利きます。
MENTA上メッセージ交換はメール通知の時間誤差により反応が遅れますがご了承ください。
ご契約プランによりサポート優先度が変動します。
詳しくは各プラン・コースの説明をご覧ください。
<契約前の方>
〇MENTAメッセージ交換対応可能時間
平日 9時~22時
土日祝日 9時~24時
※本業優先のため即時の返答は行っておりません。
<月額プランご契約者様>
〇チャット可能時間
10時~24時
<単発・ビデオ通話等のご契約者様>
〇通話可能時間(要予約)
平日夜 20:00~24:00
土日祝日 10:00~24:00
お問い合わせ状況や本業都合により8~24時間以内に返答します。
即答可能な質問であれば最速1時間未満の返答も可能です。
即答が難しい質問の場合は1~3日程度お時間を頂きます。
返信スピード
24時間以内
※あくまでも目安となります