「数だけの商談」を「質の高い受注」へ。IS支援の知見を活かす楽天EC改善アプローチ
できること
「とりあえず売る」から「選ばれ続ける」ショップへ!
楽天市場での売上格差が広がる今、必要なのは単なる集客ノウハウではありません。インサイドセールスの現場で培った「顧客の熱量を高め、確実な成約へ導く伴走型アプローチ」をEC運営に全移植。
「数だけの商談」を「質の高い受注」へ変える、実践型コースのご案内です!
. 楽天市場の店舗様が抱える「切実な悩み」
広告費をかけてアクセス(商談数)は増えたが、転換率(成約率)が上がらない。
クーポン目当ての客ばかりで、リピーター(LTV)が育たない。
楽天のシステム改修やルール変更に追われ、戦略的な運営ができていない。
忙しいだけで利益が残らない、「労働集約型」の運営から抜け出せない。
本コースが提供する「IS式」改善アプローチIS業務伴走支援のプロが、貴社のショップを「売れる営業組織」へと再設計します。
ステップ内容:ISの知見をECに転用
① リード選別(集客最適化)質の低いアクセスを排除し、「本当に買ってほしい顧客」を呼び込むキーワード・広告戦略を再構築します。
② ナーチャリング(接客・回遊)商品ページを単なる「説明書」から「最強の営業マン」へ。心理学に基づいた構成で、顧客の購買意欲を最大化します。
③ インサイドセールス R-Messageやメルマガを活用し、休眠顧客を掘り起こす「攻めのコミュニケーション」を型化します。
④ KPIマネジメント PV、CTR、CVRをISの商談パイプラインのように管理。ボトルネックを特定し、即座に改善策を打ちます。
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