(本稿は2024年に掲載したものの再掲です。

以下の記事が目に留まりました。
DXで直面するカベを突破せよ 新規事業を阻むカベを突破せよ--アイデア勝負ではなく、愚直に改善を重ねることが重要
https://www.pwc.com/jp/ja/knowledge/journal/break-through-the-walls-you-face-in-dx/vol03.html

生成AIに代表される新興技術が日進月歩で進化する中、「デジタル技術を使って何か新しい事業を立ち上げたい」と考える経営者は少なくないだろう。だが、新規事業の立ち上げは容易ではなく、途中で立ち往生してしまった例を、われわれは幾つも目の当たりにしてきた。
生成AIに限ったことではなく、そうですよね。

まず、新規事業プロジェクトの入口部分で避けるべき点が、「新規性のワナ」だ。例えば、「せっかく事業を生み出すなら、前例がないものにしたい」といった現場の意欲や、「それはよそでもやっているよね」という上司の指摘によって、アイデア勝負の議論に陥ることがないだろうか。

これはあるあるですね。

そのような悩みに対してお勧めしたいのは、「顧客目線」と「事業者目線」のバランスの取れたストーリー作りをできているかの点検だ。

はい。難しいのですが、そうなんですよね。

また、顧客検証を行う際に、自社の歴史の振り返りも欠かせない。「過去のいずれの新規事業においても、ニッチな市場ではなく成長市場を見極め、その顧客の信頼を勝ち得てビジネスを成長させてきた」といったような、事業化のストーリー形成上のヒントが潜んでいる可能性がある。その企業らしさと成功体験が加われば、新規事業の成功の可能性は高くなると言えそうだ。

これを見落としているケースが本当に多いので、ピックアップしました。
顧客、市場を見ろ!という②が強迫観念化して、自社と顧客、市場の掛け算を忘れているケースを多く目にします。

そして、最後にこれが来ます。

仮説検証型を繰り返し、顧客の声に耳を傾け愚直に改善を図っていく

愚直に改善を図っていく。
これに行き着きます。

市場

改善

新規事業

顧客

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