【週報260424】問合せを増やすサイトづくりが難しい理由

今週の業務日報まとめです。Webサイト改善において有益、参考になる情報を掲載しております。

相談対応　問合せを増やすサイトづくりが難しい理由

デザイン重視でのサイトリニューアル後も問合せが増えず、結果的にブランドサイトになってしまったサイトの改善提案。

伝えるのは難しいが、個人的な見解として、問合せは、①サイト「集客」→②お問合せ率（CV率）の2点を高めることが大事で、デザインは②のCV率に寄与する要素。①の「集客」も増やすには、Webサイトの集客媒体としてメインである検索流入を高めるための最適化の視点もいれる必要があるし、サイト以外の外部媒体での認知を高めることが大事（SNSや各広告）。かつ外部環境（時代や競合）も変化するため継続的に改善する必要もある。デザインはサイトに来てからコミュニケーションのほんの一部であり、手前のサイト集客にも同時並行で対応するサイトづくりとWeb・SNS運用が大事。リソース配分としては、デザインに10かけるのでなく、デザイン２、SEO２、CV率２、運用２、広告２のように配分計画を目的に合わせ練り実行することで、中長期的にお問合せが増えやすいサイトが出来ると考えます。

画像のタイトルを入れてください

このへんは、以前、サイトリニューアルしたサイトのその後の検索流入増加の推移をつまり集客推移を調査した記事もご確認ください。
結論、たんにリニューアルしたら流入増加するわけではないということと、増えたサイトと増えないサイトの違いなどを記載しております。（さきのリソース配分がされていることが要因です）

【集客・市場把握】サイトリニューアルして検索流入が増える理由と増えない理由、10サイトの経過を調査