学習方法

メンター情報

料金

対応時間帯

返信スピード

学習方法

メンター情報

料金

対応時間帯

返信スピード

プロジェクトマネジメント カスタマーサクセス ハイタッチ CS立ち上げ ヘルススコア

カスタマーサクセスのキャリア / 組織運営のアドバイス

評価: 5.0
受講生:1
カスタマーサクセスのキャリア / 組織運営のアドバイス-image1

できること

提供できるもの

成熟事業のカスタマーサクセスを10年以上経験し、直近では新規事業立ち上げ時からのカスタマーサクセス組織の立ち上げ・スケールを任されています。
提供サービスにおいて、立上げ~スケールにあたり、どのように業務プロセス・KPIを定義し、個の力・組織力を向上させていくか、などのアドバイスが出来ます。その他、カスタマーサクセスに関するお悩みに関するアドバイスが可能です。

実績や強み

  • カスタマーサクセスプラットフォーム『Growwwing』のカスタマーサクセス責任者として、CS組織を顧客として日々伴走支援をしていることから国内のCSナレッジに精通しております。
  • カスタマーサクセスコミュニティのハイタッチ部副部長を歴任

特徴

■カスタマーサクセスプラットフォームを提供しているSaaSのカスタマーサクセス責任者として、CS組織を顧客として日々伴走支援をしていることから国内のCSナレッジに精通しております。

自己紹介

■2007年に株式会社ビーコンIT(現ユニリタ)入社。
■自社開発ETLツール「Waha! Transformer」の導入教育/サポート、データ活用システム(BI/DWH)構築のプロジェクトマネージャーを担当。
■2018年にカスタマーサクセスチームを立ち上げ責任者を担当。
 自社の顧客データ構造から、カスタマーサクセスの理想を実現するために、専用ツールの必要性を実感し「Growwwing」の事業立上をおこなう。
■2020年7月より事業化し、Growwwing 事業のプロダクトマーケティングとカスタマーサクセスの責任者を担当。

メンタープロフィール

渡邉ごう@カスタマーサクセス責任者

最終ログイン:1日前
契約実績:1
評価: 5.0

レビュー

fuka
★ ★ ★ ★ ★
fuka

現職でのご経験を基に実践的なアドバイスをいただけて大変為になりました。
引き続き契約させていただきます。

このメンターの他のプラン
これから副業したい方の案件獲得までの支援をいたします。
これから副業したい方の案件獲得までの支援をいたします。
これから副業したい方の案件獲得までの支援をいたします。
IT系のキャリアに関するお悩み相談・サポートを行います
IT系のキャリアに関するお悩み相談・サポートを行います
IT系のキャリアに関するお悩み相談・サポートを行います
あなたの日々のタスク管理・実行を支援します。
あなたの日々のタスク管理・実行を支援します。
あなたの日々のタスク管理・実行を支援します。
あなたにおすすめの人気メンター
スマホアプリ関連のお悩みを解決に導きます。
スマホアプリ関連のお悩みを解決に導きます。
スマホアプリ関連のお悩みを解決に導きます。
4.6 (101)
個人や経営者、起業家。行動している方、これから何かしたい方におすすめです。常に一緒に伴走します。
個人や経営者、起業家。行動している方、これから何かしたい方におすすめです。常に一緒に伴走します。
個人や経営者、起業家。行動している方、これから何かしたい方におすすめです。常に一緒に伴走します。
4.9 (16)
LINE集客から安定した副収入を作るための方法教えます
LINE集客から安定した副収入を作るための方法教えます
LINE集客から安定した副収入を作るための方法教えます
失敗しない退職・転職・就活・起業・副業をサポートさせていただきます。
失敗しない退職・転職・就活・起業・副業をサポートさせていただきます。
失敗しない退職・転職・就活・起業・副業をサポートさせていただきます。
3.0 (5)
🔰未経験から実績多数、副業&転職、エンジニアのスキル戦略を熱血サポート致します。
🔰未経験から実績多数、副業&転職、エンジニアのスキル戦略を熱血サポート致します。
🔰未経験から実績多数、副業&転職、エンジニアのスキル戦略を熱血サポート致します。
4.8 (212)
起業/M&A相談に乗ります 経歴:海外で2社目起業←5年でM&A←起業←投資ファンド←マッキンゼー
起業/M&A相談に乗ります 経歴:海外で2社目起業←5年でM&A←起業←投資ファンド←マッキンゼー
起業/M&A相談に乗ります 経歴:海外で2社目起業←5年でM&A←起業←投資ファンド←マッキンゼー
4.8 (12)
未経験 or 大企業からのスタートアップ!(転職、起業、副業、資金調達)実現の相談相手に
未経験 or 大企業からのスタートアップ!(転職、起業、副業、資金調達)実現の相談相手に
未経験 or 大企業からのスタートアップ!(転職、起業、副業、資金調達)実現の相談相手に
4.5 (2)
PM / マネージャー / ITコンサルタントとして活躍・キャリアチェンジするための戦略
PM / マネージャー / ITコンサルタントとして活躍・キャリアチェンジするための戦略
PM / マネージャー / ITコンサルタントとして活躍・キャリアチェンジするための戦略
5.0 (48)
ランサーズCEOが起業や資金調達・IPO・組織・プロダクトなどなどの相談・壁打ちします
ランサーズCEOが起業や資金調達・IPO・組織・プロダクトなどなどの相談・壁打ちします
ランサーズCEOが起業や資金調達・IPO・組織・プロダクトなどなどの相談・壁打ちします
あなたの日々のタスク管理、プロジェクトマネージャーがサポートします
あなたの日々のタスク管理、プロジェクトマネージャーがサポートします
あなたの日々のタスク管理、プロジェクトマネージャーがサポートします
4.8 (20)
あなたの隠れた才能を発見し、お金に変えるお手伝い!才能を活かしてゼロから稼ぐ方法
あなたの隠れた才能を発見し、お金に変えるお手伝い!才能を活かしてゼロから稼ぐ方法
あなたの隠れた才能を発見し、お金に変えるお手伝い!才能を活かしてゼロから稼ぐ方法
4.5 (10)
Shopify日本第一号社員と直接話をして、Eコマースについて学びませんか?
Shopify日本第一号社員と直接話をして、Eコマースについて学びませんか?
Shopify日本第一号社員と直接話をして、Eコマースについて学びませんか?
5.0 (19)
【アイデアが欲しい方に】地方におけるリアルな起業・複業・プロジェクト推進を全力でサポートします!
【アイデアが欲しい方に】地方におけるリアルな起業・複業・プロジェクト推進を全力でサポートします!
【アイデアが欲しい方に】地方におけるリアルな起業・複業・プロジェクト推進を全力でサポートします!
5.0 (6)
ビジネスから人間関係まで、あなたのお話をお伺いし、ご提案いたします
ビジネスから人間関係まで、あなたのお話をお伺いし、ご提案いたします
ビジネスから人間関係まで、あなたのお話をお伺いし、ご提案いたします
5.0 (4)
適当に相談相手になりますよ。
適当に相談相手になりますよ。
適当に相談相手になりますよ。
5.0 (17)
個人開発やプロダクト、新規事業の相談にのります【30個の個人開発、M&A売却経験あり】
個人開発やプロダクト、新規事業の相談にのります【30個の個人開発、M&A売却経験あり】
個人開発やプロダクト、新規事業の相談にのります【30個の個人開発、M&A売却経験あり】
4.8 (94)
会計・税務の顧問をやります
会計・税務の顧問をやります
会計・税務の顧問をやります
4.5 (1)
【ゼロ円メンター】メンタリングをオンラインでもオフラインでも:三川屋幾朗の『幸せメンター』
【ゼロ円メンター】メンタリングをオンラインでもオフラインでも:三川屋幾朗の『幸せメンター』
【ゼロ円メンター】メンタリングをオンラインでもオフラインでも:三川屋幾朗の『幸せメンター』
4.9 (21)
【大企業での経験を活かし】新規事業立ち上げ支援します
【大企業での経験を活かし】新規事業立ち上げ支援します
【大企業での経験を活かし】新規事業立ち上げ支援します
5.0 (5)
会計ソフトのfreee導入支援・運用支援
会計ソフトのfreee導入支援・運用支援
会計ソフトのfreee導入支援・運用支援
5.0 (3)

相談できます

渡邉ごう@カスタマーサクセス責任者

1日前

本人確認 秘密保持契約(NDA)
契約実績
1
評価
5.0

返信スピード

24時間以内

※あくまでも目安となります

スキル
タスク管理 5年〜
組織マネジメント 5年〜
プロジェクトマネジメント 5年〜
カスタマーサクセス 5年〜
ライティング相談 〜5年
すべて見る
このプランをシェアしよう!