顧客向け障害報告書の作成・レビュー支援　〜再発防止策まで含めて一緒に仕上げます〜

【IT初心者からPMまで。25年以上の現場経験で「考えがまとまらない」を一緒に整理します】 はじめまして。IT入門〜現場PM支援メンターのテラです。 ITパスポート・基本情報技術者試験・PMPなどの 資格学習支援、 障害対応レポートの作成・レビュー、 プロジェクトマネジメントやメンバー対応の相談（壁打ち） を行っています。 「何が問題なのか、自分でも整理できていない」 そんな状態からの相談でも大歓迎です。 🔰 こんな方に向いています 📘 初心者・若手の方 ・ITパスポート／基本情報の勉強方法がわからない ・用語が難しくて挫折しそう ・IT業界に入ったばかりで不安が多い 🧑‍💼 現場リーダー・PM・リーダー候補の方 ・メンバー対応に悩んでいる ・上司への説明・報告がうまくいかない ・プロジェクトの進め方にモヤモヤしている ・PMPの考え方を実務にどう使うか知りたい 👉 「相談内容が整理できていなくてもOK」 です。 🧩 提供できるサポート 📗 ITパスポート／基本情報技術者試験 ・出題範囲の整理 ・現場視点での用語解説 ・暗記に頼らない理解重視の学習サポート 📕 PMP ・PMBOKの考え方を実務に置き換えて解説 ・用語・プロセスの理解補助 ・試験対策＋実務へのつなげ方 🧯 障害対応・障害対応レポート ・障害対応時の考え方・優先順位 ・再発防止策の整理方法 ・「伝わる」「怒られにくい」レポート構成 ・金融系現場での実例ベースのレビュー 🧭 プロジェクトマネジメント／マネジメント補助 ・PM・リーダーの 壁打ち相談 ・状況整理（何が問題か／何を決めるべきか） ・メンバー対応・指示の出し方の相談 ・上司・顧客への説明の組み立て ・PMP的な考え方を使った整理支援 ※ コーチングというより 「一緒に考える・整理する伴走型」 です。 💬 メンタリングのスタイル ・上から教えません ・専門用語は極力かみ砕きます ・話を聞きながら一緒に整理します ・雑談ベース・愚痴ベースからでもOKです。 🔑 ひとこと ITもマネジメントも、 「一人で抱え込むほどしんどくなる」 ものです。 最初の相談相手として、 気軽に使ってもらえたら嬉しいです。 まずは無料の壁打ち相談から、お気軽にどうぞ。 ✅ 保有資格（抜粋） ・PMP ・第一種情報処理技術者／情報セキュリティアドミニストレータ／データベーススペシャリスト ・CISSP／ITIL Foundation ・各種ベンダ資格（インフラ／クラウド系）