CVR140%増加、学校法人のビフォーアフター分析

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他社のWebサイト改善事例から、前後分析をして、一般サイトに転用できるアイデアをまとめました。

学校法人三幸学園(専門学校・通信制高校などを全国展開)が、株式会社WACULの支援を受けてWebサイトのUI/UX改善に取り組み、2024年から2025年にかけてCVRが約140%向上した、という事例です。

WebサイトCVR140%改善を起点に、個別最適から全体最適へ。マーケティング全体を見据えた取り組み | 導入事例 - 株式会社WACUL

学校法人三幸学園のTOPページイメージ
学校法人三幸学園のTOPページイメージ

サイトのアーカイブ(2024年1月時点)と現在の状態を突き合わせて、何が変わったのかをUI視点・コンテンツ視点の両方から見ていきます。

自己紹介

こんにちは、Web365の野田です。
普段、Web365というフリーのWeb担当として、クライアント企業への
Webから売上増を目標に、企業データ分析、Webサイト分析改善
(分析・制作・マーケティング)をワンストップでサポートしております。

UI視点のBefore/After

UI視点のBefore/After

WACULの担当者いわく、当初サイトには十分な集客があったものの、フォームまでの導線が分かりにくい状態が残っていたとのこと。最初の改善は、オープンキャンパス申込を受け付けるイベント一覧のコンテンツに、申込フォームへの直リンクを追加したことだったそうです。この「導線を通す」という発想が、その後のUI改善全体の起点になっています。

トップページ全体を比較すると、次のような変化が見られました。

UI比較表
[UI比較表] ※ トップページの導線構造をBefore/Afterで比較した表

一言でまとめると、「情報を削って、CTAを増やして、摩擦を減らす」という王道の型でした。

コンテンツ視点のBefore/After

コンテンツ視点のBefore/After

構造だけでなく、訴求メッセージそのものも変わっています。

コンテンツ比較表
[コンテンツ比較表] ※ トップページの訴求メッセージ・ビジュアルをBefore/Afterで比較した表

UIの改善が「導線を強化する」施策だとすると、コンテンツの改善は「遷移行動したくなる理由をつくる」施策と言えそうです。


転用可能な3つの型

転用可能な3つの型

三幸学園のケースから抽出できる、他業界にも転用しやすい型は次の3つです。

パターン01:フォーム直リンクで導線を通す
集客はできているのにCVが伸びない場合、まず疑うべきは「フォームまでの距離」。申込・資料請求のコンテンツから、フォームへ最短で辿り着けるようにする。

パターン01

パターン02:CTAを常設・複数化する
CTAをページ中盤の1箇所に置くのではなく、ヘッダー固定・フッターカード化などで複数の接触機会をつくる。

パターン02

パターン03:統計から個人の物語への転換
「運営規模・実績」を主語にした硬いコピーから、「一人の生徒・利用者」を主語にした物語調のコピーへ。ヒーロー画像も集合・施設カットから人物ポートレートへ切り替える。

パターン03


出典:株式会社WACUL導入事例「WebサイトCVR140%改善を起点に、個別最適から全体最適へ。マーケティング全体を見据えた取り組み」(https://wacul.co.jp/works/sanko

今後も事例から前後分析した改善アイデアを作成しますのでお気軽にフォローください。

また、クライアントへのサイト改善系の意見交換などお気軽にご相談ください。